Gegevensbescherming

Privacybeleid

Wij hebben dit privacybeleid (versie 15 maart 2022-111968208) opgesteld om u, in overeenstemming met de vereisten van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 en de toepasselijke nationale wetgeving, uit te leggen welke persoonsgegevens (kortweg gegevens) wij als verwerkingsverantwoordelijke - en de door ons in opdracht gegeven verwerkers (bijv. providers) - verwerken, in de toekomst zullen verwerken en welke rechtmatige opties u hebt.
De gebruikte termen moeten geslachtsneutraal worden opgevat.Kortom: Wij geven u uitgebreide informatie over de gegevens die wij over u verwerken.

Verklaringen over gegevensbescherming klinken meestal erg technisch en gebruiken juridisch jargon. Dit privacybeleid is daarentegen bedoeld om de belangrijkste zaken voor u zo eenvoudig en transparant mogelijk te beschrijven. Waar dit de transparantie ten goede komt, worden technische termen op een lezersvriendelijke manier uitgelegd, worden links naar meer informatie gegeven en worden afbeeldingen gebruikt. Zo informeren wij u in duidelijke en eenvoudige taal dat wij in het kader van onze bedrijfsactiviteiten alleen persoonsgegevens verwerken als er een overeenkomstige rechtsgrondslag is. Dit is zeker niet mogelijk door zo beknopt, onduidelijk en juridisch-technisch mogelijke uitleg te geven, zoals vaak standaard is op het internet als het gaat om gegevensbescherming.
Ik hoop dat u de volgende uitleg interessant en informatief vindt en misschien zijn er een of twee stukjes informatie die u nog niet wist. Als u nog vragen hebt, neem dan contact op met de verantwoordelijke instantie die hieronder of in de juridische mededeling wordt genoemd, volg de gegeven links en kijk naar verdere informatie op websites van derden. Onze contactgegevens vindt u natuurlijk ook in de juridische verklaring.

Toepassingsgebied

Dit privacybeleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die door ons in het bedrijf worden verwerkt en op alle persoonsgegevens die worden verwerkt door bedrijven die in opdracht van ons werken (verwerkers). Onder persoonsgegevens verstaan we informatie in de zin van art. 4 nr. 1 GDPR, zoals iemands naam, e-mailadres en postadres. De verwerking van persoonsgegevens zorgt ervoor dat wij onze diensten en producten kunnen aanbieden en factureren, zowel online als offline. De reikwijdte van dit privacybeleid omvat

Kortom, het privacybeleid is van toepassing op alle gebieden waarop binnen het bedrijf op gestructureerde wijze persoonsgegevens worden verwerkt via de genoemde kanalen. Als we buiten deze kanalen om een juridische relatie met u aangaan, zullen we u indien nodig apart informeren.

Wettelijke basis

In het volgende privacybeleid geven wij u transparante informatie over de wettelijke beginselen en voorschriften, d.w.z. de rechtsgrondslagen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming, die ons in staat stellen persoonsgegevens te verwerken. Voor zover het EU-wetgeving betreft, verwijzen wij naar VERORDENING (EU) 2016/679 VAN HET EUROPEES PARLEMENT EN DE RAAD van 27 april 2016. U kunt deze Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU natuurlijk online lezen op EUR-Lex, het toegangspunt tot EU-wetgeving, ophttps://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=celex%3A32016R0679.

We verwerken uw gegevens alleen als ten minste een van de volgende voorwaarden van toepassing is:

Toestemming (Artikel 6(1)(a) GDPR): Je hebt ons toestemming gegeven om gegevens te verwerken voor een specifiek doel. Een voorbeeld hiervan is het opslaan van de gegevens die je hebt ingevuld in een contactformulier.
Contract (Artikel 6(1)(b) GDPR): Om een contract of precontractuele verplichtingen met u na te komen, verwerken wij uw gegevens. Als we bijvoorbeeld een koopcontract met je sluiten, hebben we vooraf persoonlijke gegevens nodig.
Wettelijke verplichting (Artikel 6(1)(c) GDPR): Als we onderworpen zijn aan een wettelijke verplichting, verwerken we je gegevens. We zijn bijvoorbeeld wettelijk verplicht om facturen te bewaren voor boekhoudkundige doeleinden. Deze bevatten meestal persoonsgegevens.
Legitieme belangen (Artikel 6(1)(f) GDPR): In het geval van legitieme belangen die uw fundamentele rechten niet beperken, behouden wij ons het recht voor om persoonsgegevens te verwerken. We moeten bijvoorbeeld bepaalde gegevens verwerken om onze website veilig en efficiënt te laten werken. Deze verwerking is daarom een legitiem belang.

Andere voorwaarden zoals het vervullen van opnames in het algemeen belang en de uitoefening van het openbaar gezag en de bescherming van vitale belangen zijn voor ons over het algemeen niet relevant. Als een dergelijke rechtsgrondslag relevant is, wordt dit op het betreffende punt aangegeven.

Naast de EU-verordening is ook nationale wetgeving van toepassing:

In Oostenrijk is dit de federale wet op de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens(Data Protection Act), afgekort DSG.
In Duitsland is de Federale Wet Bescherming Persoonsgegevens (BDSG) van toepassing.

Als er andere regionale of nationale wetten van toepassing zijn, zullen we u hierover informeren in de volgende paragrafen.

Contactgegevens van de verantwoordelijke persoon

Bij vragen over gegevensbescherming vindt u hieronder de contactgegevens van de verantwoordelijke persoon of instantie: Ferstl Immobilien GmbH Kevin Ferstl Kitzsteinhornstr. 16, 5700 Zell am See, Oostenrijk Vertegenwoordigingsbevoegd:

Kevin Ferstl E-mail: office@ferstl-immo.com Telefoon: +43 662 226 16 66 Colofon:https://www.ferstl-immo.com/impressum/

Opslagduur

Het is voor ons een algemeen criterium dat we persoonlijke gegevens alleen bewaren zolang dat absoluut noodzakelijk is voor het leveren van onze diensten en producten. Dit betekent dat we persoonlijke gegevens verwijderen zodra de reden voor de gegevensverwerking niet meer bestaat. In sommige gevallen zijn we wettelijk verplicht om bepaalde gegevens op te slaan, zelfs nadat het oorspronkelijke doel niet meer bestaat, bijvoorbeeld voor boekhoudkundige doeleinden.

Als u wilt dat uw gegevens worden verwijderd of als u uw toestemming voor gegevensverwerking intrekt, worden de gegevens zo snel mogelijk verwijderd en voor zover er geen verplichting is om ze op te slaan.

We zullen u hieronder informeren over de specifieke duur van de betreffende gegevensverwerking als we daar meer informatie over hebben.

Rechten volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming

Volgens Artikel 13 GDPR heb je de volgende rechten op een eerlijke en transparante verwerking van gegevens:

Volgens Artikel 15 GDPR heb je recht op informatie over het feit of wij jouw gegevens verwerken. Als dit het geval is, heb je het recht om een kopie van de gegevens en de volgende informatie te ontvangen:
- het doel waarvoor we de verwerking uitvoeren;
- de categorieën, d.w.z. de soorten gegevens die worden verwerkt; wie deze gegevens ontvangt en, als de gegevens worden doorgegeven aan derde landen, hoe de beveiliging kan worden gegarandeerd;
- hoe lang de gegevens worden opgeslagen;
- het bestaan van het recht op rectificatie, uitwissing of beperking van de verwerking en het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking;
- dat u een klacht kunt indienen bij een toezichthoudende autoriteit (links naar deze autoriteiten vindt u hieronder);
- de herkomst van de gegevens als we deze niet bij u hebben verzameld;
- of er profilering wordt uitgevoerd, d.w.z. of gegevens automatisch worden geanalyseerd om een persoonlijk profiel van u te maken.
Volgens artikel 16 GDPR heb je recht op rectificatie van gegevens, wat betekent dat we gegevens moeten corrigeren als je fouten vindt.
Volgens Artikel 17 GDPR heb je het recht om je gegevens te laten wissen ("recht om vergeten te worden"), wat specifiek betekent dat je mag vragen om je gegevens te laten wissen.
Volgens Artikel 18 GDPR heb je het recht op beperking van de verwerking, wat betekent dat we de gegevens alleen mogen opslaan maar niet verder mogen gebruiken.
Volgens artikel 19 GDPR heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid, wat betekent dat we je gegevens op verzoek in een veelgebruikt formaat zullen verstrekken.
Volgens Artikel 21 GDPR heb je het recht om bezwaar te maken, wat zal resulteren in een wijziging in de verwerking na handhaving.
- Als de verwerking van uw gegevens is gebaseerd op artikel 6, lid 1, onder e) (openbaar belang, uitoefening van openbaar gezag) of artikel 6, lid 1, onder f) (gerechtvaardigd belang), kunt u bezwaar maken tegen de verwerking. We zullen dan zo snel mogelijk controleren of we dit bezwaar wettelijk kunnen honoreren.
- Als gegevens worden gebruikt voor direct marketing, kunt u te allen tijde bezwaar maken tegen dit type gegevensverwerking. Wij mogen uw gegevens dan niet langer gebruiken voor direct marketing.
- Als gegevens worden gebruikt voor profilering, kunt u te allen tijde bezwaar maken tegen dit type gegevensverwerking. Wij mogen uw gegevens dan niet langer gebruiken voor profilering.
Op grond van artikel 22 GDPR kunt u het recht hebben om niet te worden onderworpen aan een besluit dat uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde verwerking (bijv. profilering).

Kortom: je hebt rechten - aarzel niet om contact op te nemen met het hierboven vermelde verantwoordelijke kantoor!

Als u van mening bent dat de verwerking van uw gegevens in strijd is met de wetgeving inzake gegevensbescherming of dat uw rechten op het gebied van gegevensbescherming op een andere manier zijn geschonden, kunt u een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit. Voor Oostenrijk is dit de gegevensbeschermingsautoriteit, waarvan de website te vinden is op https://www.dsb.gv.at/. In Duitsland is er een functionaris voor gegevensbescherming voor elke deelstaat. Voor meer informatie kun je contact opnemen met de federale commissaris voor gegevensbescherming en vrijheid van informatie (BfDI). De volgende lokale autoriteit voor gegevensbescherming is verantwoordelijk voor ons bedrijf:

Oostenrijkse autoriteit voor gegevensbescherming

Hoofd: Dr. Andrea JelinekAdres:

Barichgasse 40-42, 1030 WenenTelefoonnummer: +43 1 52 152-0E-mailadres: dsb@dsb.gv.atWebsite: https://www.dsb.gv.at/

Gegevensoverdracht naar derde landen

Wij dragen alleen gegevens over aan of verwerken alleen gegevens in landen buiten de EU (derde landen) als u toestemming geeft voor deze verwerking, als dit wettelijk of contractueel verplicht is en in elk geval alleen voor zover dit algemeen is toegestaan. In de meeste gevallen is uw toestemming de belangrijkste reden voor ons om gegevens in derde landen te verwerken. De verwerking van persoonlijke gegevens in derde landen zoals de VS, waar veel softwarefabrikanten diensten aanbieden en hun serverlocaties hebben, kan betekenen dat persoonlijke gegevens op onverwachte manieren worden verwerkt en opgeslagen.

Wij wijzen er uitdrukkelijk op dat er volgens het Europese Hof van Justitie momenteel geen adequaat beschermingsniveau bestaat voor de overdracht van gegevens naar de VS. Gegevensverwerking door Amerikaanse diensten (zoals Google Analytics) kan ertoe leiden dat gegevens niet worden verwerkt en in geanonimiseerde vorm worden opgeslagen. Bovendien kunnen Amerikaanse overheidsinstanties toegang krijgen tot individuele gegevens. Bovendien kunnen verzamelde gegevens worden gekoppeld aan gegevens van andere diensten van dezelfde provider als u een overeenkomstige gebruikersaccount hebt. Waar mogelijk proberen we gebruik te maken van serverlocaties binnen de EU als dit wordt aangeboden.

We zullen u meer gedetailleerd informeren over gegevensoverdracht naar derde landen, indien van toepassing, in de betreffende secties van dit privacybeleid.

Beveiliging van gegevensverwerking

We hebben zowel technische als organisatorische maatregelen geïmplementeerd om persoonlijke gegevens te beschermen. Waar mogelijk versleutelen of pseudonimiseren we persoonlijke gegevens. Op deze manier maken we het voor derden zo moeilijk mogelijk om persoonlijke informatie uit onze gegevens af te leiden.

Art. 25 GDPR spreekt hier van "data protection by design and by default" en betekent dus dat zowel software (bijv. formulieren) als hardware (bijv. toegang tot de serverruimte) altijd ontworpen moeten worden met beveiliging in gedachten en dat er passende maatregelen genomen moeten worden. Indien nodig gaan we hieronder dieper in op specifieke maatregelen.

TLS-codering met HTTPS

TLS, encryptie en https klinken erg technisch - en dat zijn ze ook.
We gebruiken HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure staat voor "beveiligd hypertext overdrachtsprotocol") om gegevens tap-proof te verzenden op internet. Dit betekent dat de volledige overdracht van alle gegevens van je browser naar onze webserver beveiligd is - niemand kan "afluisteren".

We hebben dus een extra beveiligingslaag geïntroduceerd en voldoen aan gegevensbescherming door middel van technologisch ontwerp. Artikel 25, lid 1 GDPR). Door gebruik te maken van TLS (Transport Layer Security), een encryptieprotocol voor veilige gegevensoverdracht op het internet, kunnen we de bescherming van vertrouwelijke gegevens garanderen.
U kunt het gebruik van deze gegevensoverdrachtbeveiliging herkennen aan het kleine slotsymbool linksboven in de browser, links van het internetadres (bijv. examplepage.com) en het gebruik van het https-schema (in plaats van http) als onderdeel van ons internetadres.
Als je meer wilt weten over encryptie, raden we je aan om op Google te zoeken naar "Hypertext Transfer Protocol Secure wiki" voor goede links naar meer informatie.

Cookies

Cookieoverzicht 👥 Betrokkene: Bezoekers van de website 🤝 Doel: Afhankelijk van de cookie in kwestie.
Meer details hierover vindt u hieronder of bij de fabrikant van de software die de cookie instelt. 📓 Verwerkte gegevens: Afhankelijk van de gebruikte cookie.

Meer informatie hierover vindt u hieronder of bij de fabrikant van de software die de cookie instelt. 📅 Opslagduur: hangt af van de cookie in kwestie, kan variëren van uren tot jaren ⚖️ Rechtsgrondslag: Art. 6 para. 1 lit. a GDPR (toestemming), Art. 6 para. 1 lit.f GDPR (legitieme belangen)

Wat zijn cookies?

Onze website maakt gebruik van HTTP-cookies om gebruikersspecifieke gegevens op te slaan. Hieronder leggen we uit wat cookies zijn en waarom ze worden gebruikt, zodat je het volgende privacybeleid beter kunt begrijpen.

Wanneer je op het internet surft, gebruik je een browser. Bekende browsers zijn Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer en Microsoft Edge. De meeste websites slaan kleine tekstbestanden op in je browser. Deze bestanden worden cookies genoemd.

Eén ding valt niet te ontkennen: Cookies zijn echt handige hulpjes. Bijna alle websites gebruiken cookies. Om precies te zijn zijn dat HTTP-cookies, want er zijn ook andere cookies voor andere toepassingsgebieden. HTTP-cookies zijn kleine bestanden die door onze website op je computer worden opgeslagen. Deze cookiebestanden worden automatisch opgeslagen in de cookiemap, als het ware het "brein" van je browser. Een cookie bestaat uit een naam en een waarde. Bij het definiëren van een cookie moeten ook een of meer attributen worden opgegeven.

Cookies slaan bepaalde gebruikersgegevens over u op, zoals taal of persoonlijke pagina-instellingen. Wanneer u onze site opnieuw bezoekt, stuurt uw browser de "gebruikersgerelateerde" informatie terug naar onze site. Dankzij cookies weet onze website wie u bent en biedt u de instellingen die u gewend bent. In sommige browsers heeft elke cookie zijn eigen bestand; in andere, zoals Firefox, worden alle cookies in één bestand opgeslagen.

De volgende grafiek toont een mogelijke interactie tussen een webbrowser zoals Chrome en de webserver. De webbrowser vraagt een website op en ontvangt een cookie terug van de server, die de browser opnieuw gebruikt zodra een andere pagina wordt opgevraagd.

Er zijn zowel first-party cookies als third-party cookies. First-party cookies worden rechtstreeks door onze website aangemaakt, third-party cookies worden door partnerwebsites aangemaakt (bijv. Google Analytics). Elke cookie moet afzonderlijk worden beoordeeld, omdat elke cookie andere gegevens opslaat. De vervaltijd van een cookie varieert ook van enkele minuten tot enkele jaren. Cookies zijn geen softwareprogramma's en bevatten geen virussen, Trojaanse paarden of andere "malware". Cookies hebben ook geen toegang tot informatie op je pc.

Cookiegegevens kunnen er bijvoorbeeld zo uitzien:

Naam: _gaWaarde: GA1.2.1326744211.152111968208-9Doel: Differentiatie van websitebezoekersVervaldatum: na 2 jaar

Een browser moet deze minimumafmetingen kunnen ondersteunen:

Ten minste 4096 bytes per cookie
Ten minste 50 cookies per domein
Ten minste 3000 koekjes in totaal

Wat zijn cookies?

De vraag welke cookies we in het bijzonder gebruiken hangt af van de gebruikte diensten en wordt verduidelijkt in de volgende secties van het privacybeleid. Op dit punt willen we kort de verschillende soorten HTTP-cookies uitleggen.

Er kan een onderscheid worden gemaakt tussen 4 soorten cookies:

Essentiële cookies Deze cookies zijn nodig om de basisfuncties van de website te garanderen. Deze cookies zijn bijvoorbeeld nodig wanneer een gebruiker een product in het winkelmandje plaatst, vervolgens verder surft op andere pagina's en pas later naar de kassa gaat. Deze cookies zorgen ervoor dat het winkelmandje niet wordt verwijderd, zelfs als de gebruiker zijn browservenster sluit.

Doelgerichte cookies Deze cookies verzamelen informatie over het gedrag van de gebruiker en of de gebruiker foutmeldingen krijgt. Deze cookies worden ook gebruikt om de laadtijd en het gedrag van de website met verschillende browsers te meten.

Gerichte cookies Deze cookies zorgen voor een betere gebruiksvriendelijkheid. Zo worden bijvoorbeeld ingevoerde locaties, lettergroottes of formuliergegevens opgeslagen.

Advertentiecookies Deze cookies staan ook bekend als targeting cookies. Ze worden gebruikt om advertenties op maat aan de gebruiker te leveren. Dit kan erg praktisch zijn, maar ook erg vervelend.

Wanneer je een website voor de eerste keer bezoekt, wordt je meestal gevraagd welke van deze cookietypes je wilt toestaan. En natuurlijk wordt deze beslissing ook opgeslagen in een cookie.

Als je meer wilt weten over cookies en niet bang bent voor technische documentatie, raden we https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc6265 aan, het Request for Comments van de Internet Engineering Task Force (IETF) genaamd "HTTP State Management Mechanism".

Doel van verwerking via cookies

Het doel hangt uiteindelijk af van de cookie in kwestie. Meer informatie hierover vindt u hieronder of bij de fabrikant van de software die de cookie instelt.

Welke gegevens worden verwerkt?

Cookies zijn kleine hulpjes voor veel verschillende taken. Helaas is het niet mogelijk om te veralgemenen welke gegevens in cookies worden opgeslagen, maar we zullen u in het volgende privacybeleid informeren over de verwerkte of opgeslagen gegevens.

Opslagduur van cookies

De opslagperiode hangt af van de cookie in kwestie en wordt hieronder gespecificeerd. Sommige cookies worden na minder dan een uur verwijderd, andere kunnen meerdere jaren op een computer opgeslagen blijven.

U kunt de opslagperiode ook zelf beïnvloeden. U kunt alle cookies op elk gewenst moment handmatig verwijderen via uw browser (zie ook "Recht op bezwaar" hieronder). Bovendien worden cookies die zijn gebaseerd op toestemming uiterlijk verwijderd nadat u uw toestemming hebt ingetrokken, waarbij de rechtmatigheid van de opslag tot dan toe onaangetast blijft.

Recht op bezwaar - Hoe kan ik cookies verwijderen?

U bepaalt zelf hoe en of u cookies wilt gebruiken. Ongeacht van welke dienst of website de cookies afkomstig zijn, u hebt altijd de mogelijkheid om cookies te verwijderen, uit te schakelen of slechts gedeeltelijk toe te staan. U kunt bijvoorbeeld cookies van derden blokkeren, maar alle andere cookies toestaan.

Als u wilt weten welke cookies in uw browser zijn opgeslagen of als u de cookie-instellingen wilt wijzigen of verwijderen, kunt u dit vinden in de instellingen van uw browser:

Chrome: cookies verwijderen, activeren en beheren in Chrome

Safari: cookies en websitegegevens beheren met Safari

Firefox: cookies verwijderen om gegevens te verwijderen die websites op uw computer hebben opgeslagen

Internet Explorer: cookies verwijderen en beheren

Microsoft Edge: cookies verwijderen en beheren

Als u in het algemeen geen cookies wilt, kunt u uw browser zo instellen dat deze u altijd informeert wanneer er een cookie wordt ingesteld. U kunt dan voor elk afzonderlijk cookie beslissen of u het wel of niet wilt toestaan. De procedure verschilt per browser. U kunt de instructies het beste opzoeken in Google met de zoekterm "cookies verwijderen Chrome" of "cookies uitschakelen Chrome" in het geval van een Chrome-browser.

Wettelijke basis

Sinds 2009 zijn de zogenaamde "Cookierichtsnoeren" van kracht. Hierin staat dat je toestemming moet geven voor het opslaan van cookies (Artikel 6(1)(a) GDPR). Er zijn echter nog steeds zeer verschillende reacties op deze richtlijnen binnen de EU-landen. In Oostenrijk is deze richtlijn echter geïmplementeerd in artikel 96 (3) van de telecommunicatiewet (TKG). In Duitsland zijn de cookierichtlijnen niet omgezet in nationale wetgeving. In plaats daarvan werd deze richtlijn grotendeels geïmplementeerd in paragraaf 15 (3) van de Telemediawet (TMG).

Voor strikt noodzakelijke cookies, zelfs als er geen toestemming is gegeven, zijn er legitieme belangen (Artikel 6(1)(f) GDPR), die in de meeste gevallen van economische aard zijn. We willen bezoekers van de website een prettige gebruikerservaring bieden en bepaalde cookies zijn daarvoor vaak absoluut noodzakelijk.

Als er cookies worden gebruikt die niet absoluut noodzakelijk zijn, gebeurt dit alleen met uw toestemming. De wettelijke basis hiervoor is Art. 6 para. 1 lit. a GDPR.

In de volgende secties wordt u meer in detail geïnformeerd over het gebruik van cookies als de gebruikte software cookies gebruikt.

Web Analytics Inleiding

Web Analytics Privacy Policy Summary 👥 Betrokkene: Bezoekers van de website 🤝 Doel: Evaluatie van bezoekersinformatie om de website te optimaliseren. 📓 Verwerkte gegevens: Toegangsstatistieken met gegevens zoals toegangslocaties, apparaatgegevens, toegangsduur en -tijd, navigatiegedrag, klikgedrag en IP-adressen.

Meer informatie hierover vindt u in de gebruikte webanalysetool. 📅 Opslagperiode: afhankelijk van de gebruikte webanalysetool ⚖️ Rechtsgrondslag: Art. 6 para. 1 lit. a GDPR (toestemming), Art. 6 para. 1 lit. f GDPR (legitieme belangen)

Wat is webanalyse?

We gebruiken software op onze website om het gedrag van websitebezoekers te evalueren, ook wel webanalyse of kortweg webanalyse genoemd. Hierbij worden gegevens verzameld die door de desbetreffende aanbieder van de analysetool (ook wel trackingtool genoemd) worden opgeslagen, beheerd en verwerkt. De gegevens worden gebruikt om analyses te maken van het gebruikersgedrag op onze website en worden aan ons als websitebeheerder ter beschikking gesteld. Daarnaast bieden de meeste tools verschillende testmogelijkheden. Zo kunnen we bijvoorbeeld testen welke aanbiedingen of inhoud het beste worden ontvangen door onze bezoekers. Hiervoor tonen we twee verschillende aanbiedingen voor een beperkte periode. Na de test (bekend als een A/B-test) weten we welk product of welke inhoud onze websitebezoekers interessanter vinden. Voor dergelijke testprocedures, maar ook voor andere analytische procedures, kunnen gebruikersprofielen worden aangemaakt en de gegevens worden opgeslagen in cookies.

Waarom gebruiken we web analytics?

Met onze website hebben we een duidelijk doel voor ogen: we willen het beste webaanbod op de markt leveren voor onze branche. Om dit doel te bereiken, willen we enerzijds de beste en meest interessante diensten aanbieden en er anderzijds voor zorgen dat u zich volledig op uw gemak voelt op onze website. Met behulp van webanalysetools kunnen we het gedrag van onze websitebezoekers van dichtbij bekijken en vervolgens onze website dienovereenkomstig verbeteren voor jou en voor ons. We kunnen bijvoorbeeld de gemiddelde leeftijd van onze bezoekers herkennen, waar ze vandaan komen, wanneer onze website het meest wordt bezocht of welke inhoud of producten bijzonder populair zijn. Al deze informatie helpt ons om de website te optimaliseren en zo aan te passen aan uw behoeften, interesses en wensen.

Welke gegevens worden verwerkt?

Welke gegevens precies worden opgeslagen, hangt natuurlijk af van de gebruikte analysetools. In de regel wordt echter bijvoorbeeld opgeslagen welke inhoud u op onze website bekijkt, op welke knoppen of links u klikt, wanneer u een pagina opent, welke browser u gebruikt, met welk apparaat (pc, tablet, smartphone, enz.) u de website bezoekt of welk computersysteem u gebruikt. Als u ermee hebt ingestemd dat er ook locatiegegevens worden verzameld, kunnen deze ook door de aanbieder van de webanalysetool worden verwerkt.

Je IP-adres wordt ook opgeslagen. Volgens de General Data Protection Regulation (GDPR) zijn IP-adressen persoonsgegevens. Je IP-adres wordt echter meestal gepseudonimiseerd opgeslagen (d.w.z. in een onherkenbare en verkorte vorm). Voor testdoeleinden, webanalyse en weboptimalisatie worden geen directe gegevens zoals je naam, leeftijd, adres of e-mailadres opgeslagen. Al deze gegevens, indien verzameld, worden in gepseudonimiseerde vorm opgeslagen. Dit betekent dat u niet als persoon kunt worden geïdentificeerd.

Het volgende voorbeeld laat schematisch zien hoe Google Analytics werkt als voorbeeld van webtracking op clientbasis met Java Script-code.

Hoe lang de betreffende gegevens worden opgeslagen, hangt altijd af van de aanbieder. Sommige cookies slaan gegevens slechts enkele minuten op of totdat u de website verlaat, terwijl andere cookies gegevens meerdere jaren kunnen opslaan.

Duur van de gegevensverwerking

Recht van bezwaar

Je hebt ook het recht en de mogelijkheid om je toestemming voor het gebruik van cookies of derde aanbieders op elk gewenst moment in te trekken. Dit kan via onze tool voor cookiebeheer of via andere opt-outfuncties. U kunt het verzamelen van gegevens door cookies bijvoorbeeld ook voorkomen door cookies in uw browser te beheren, deactiveren of verwijderen.

Wettelijke basis

Het gebruik van web analytics vereist uw toestemming, die we hebben verkregen met onze cookie pop-up. Volgens art. 6 lid 1 letter a GDPR (toestemming) vormt deze toestemming de rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonsgegevens, zoals die kan plaatsvinden wanneer deze worden verzameld door webanalyse-instrumenten.

Naast toestemming hebben we een legitiem belang bij het analyseren van het gedrag van websitebezoekers om onze website technisch en economisch te verbeteren. Met behulp van webanalyse herkennen we fouten op de website, kunnen we aanvallen identificeren en de efficiëntie verbeteren. De rechtsgrondslag hiervoor is art. 6 lid 1 lit. f GDPR (legitieme belangen). Desondanks gebruiken we de tools alleen als je hiervoor toestemming hebt gegeven.

Aangezien tools voor webanalyse cookies gebruiken, raden we u aan ook ons algemene privacybeleid voor cookies te lezen. Om precies te weten te komen welke gegevens van u worden opgeslagen en verwerkt, moet u het privacybeleid van de betreffende tools lezen.

Informatie over speciale tools voor webanalyse, indien beschikbaar, is te vinden in de volgende secties.

Privacybeleid Google Analytics

Samenvatting privacybeleid Google Analytics 👥 Betrokkene: Bezoekers van de website 🤝 Doel: Evaluatie van bezoekersinformatie om de website te optimaliseren. 📓 Verwerkte gegevens: Toegangsstatistieken met gegevens zoals toegangslocaties, apparaatgegevens, toegangsduur en -tijd, navigatiegedrag, klikgedrag en IP-adressen.

Meer informatie hierover vindt u hieronder in dit privacybeleid. 📅 Opslagperiode: afhankelijk van de gebruikte eigenschappen ⚖️ Rechtsgrondslag: Art. 6 para. 1 lit. a GDPR (toestemming), Art. 6 para. 1 lit. f GDPR (legitieme belangen)

Wat is Google Analytics

Wij maken op onze website gebruik van de analysetool Google Analytics (GA) van het Amerikaanse bedrijf Google Inc. Voor de Europese regio is het bedrijf Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Ierland) verantwoordelijk voor alle Google-diensten. Google Analytics verzamelt gegevens over uw handelingen op onze website. Wanneer u bijvoorbeeld op een link klikt, wordt deze actie opgeslagen in een cookie en doorgestuurd naar Google Analytics. De rapporten die we ontvangen van Google Analytics stellen ons in staat om onze website en onze service beter af te stemmen op uw wensen. Hieronder gaan we dieper in op de trackingtool en informeren we u met name over welke gegevens worden opgeslagen en hoe u dit kunt voorkomen.

Google Analytics is een trackingprogramma dat wordt gebruikt om het verkeer op onze website te analyseren. Om Google Analytics te laten werken, wordt een trackingcode ingebouwd in de code van onze website. Wanneer u onze website bezoekt, registreert deze code verschillende acties die u op onze website uitvoert. Zodra u onze website verlaat, worden deze gegevens naar de servers van Google Analytics gestuurd en daar opgeslagen.

Google verwerkt de gegevens en wij ontvangen rapporten over uw gebruikersgedrag. Dit kunnen de volgende rapporten zijn:

Doelgroeprapporten: We gebruiken doelgroeprapporten om onze gebruikers beter te leren kennen en preciezer te weten wie geïnteresseerd is in onze service.
Advertentierapporten: advertentierapporten maken het voor ons gemakkelijker om onze online advertenties te analyseren en te verbeteren.
Acquisitierapporten: Acquisitierapporten geven ons nuttige informatie over hoe we meer mensen kunnen interesseren voor onze service.
Gedragsrapporten: Hier leren we hoe u met onze website omgaat. We kunnen bijhouden welke route u neemt op onze site en op welke links u klikt.
Conversierapporten: Conversie is een proces waarbij je een gewenste actie uitvoert als resultaat van een marketingboodschap. Bijvoorbeeld wanneer u van een gewone websitebezoeker een koper of nieuwsbriefabonnee wordt. Met behulp van deze rapporten leren we meer over hoe onze marketingmaatregelen door u worden ontvangen. Zo willen we ons conversiepercentage verhogen.
Real-time rapporten: Hier weten we altijd meteen wat er op onze website gebeurt. We kunnen bijvoorbeeld zien hoeveel gebruikers deze tekst momenteel lezen.

Waarom gebruiken we Google Analytics op onze website?

Ons doel met deze website is duidelijk: we willen je de best mogelijke service bieden. De statistieken en gegevens van Google Analytics helpen ons om dit doel te bereiken.

De statistisch geanalyseerde gegevens geven ons een duidelijk beeld van de sterke en zwakke punten van onze website. Enerzijds kunnen we onze site optimaliseren zodat hij beter gevonden wordt door geïnteresseerden op Google. Anderzijds helpen de gegevens ons om jou als bezoeker beter te begrijpen. Zo weten we precies wat we op onze website moeten verbeteren om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn. De gegevens helpen ons ook om onze reclame- en marketingacties individueler en kosteneffectiever uit te voeren. Het heeft immers alleen zin om onze producten en diensten te tonen aan mensen die daarin geïnteresseerd zijn.

Welke gegevens worden opgeslagen door Google Analytics?

Google Analytics maakt gebruik van een trackingcode om een willekeurige, unieke ID te creëren die is gekoppeld aan uw browsercookie. Dit is hoe Google Analytics u herkent als een nieuwe gebruiker. De volgende keer dat u onze site bezoekt, wordt u herkend als een "terugkerende" gebruiker. Alle verzamelde gegevens worden samen met deze gebruikers-ID opgeslagen. Dit maakt het mogelijk om pseudonieme gebruikersprofielen te analyseren.

Om onze website te kunnen analyseren met Google Analytics, moet een property-ID worden ingevoegd in de trackingcode. De gegevens worden vervolgens opgeslagen in de bijbehorende eigenschap. De Google Analytics 4-eigenschap is standaard voor elke nieuw aangemaakte eigenschap. Als alternatief kunt u ook de Universal Analytics-eigenschap aanmaken. Afhankelijk van de gebruikte eigenschap worden de gegevens voor verschillende perioden opgeslagen.

Identificatiegegevens zoals cookies en app instance ID's worden gebruikt om uw interacties op onze website te meten. Interacties zijn alle soorten acties die u op onze website uitvoert. Als u ook andere systemen van Google gebruikt (zoals een Google-account), kunnen gegevens die via Google Analytics worden gegenereerd, worden gekoppeld aan cookies van derden. Google geeft geen Google Analytics-gegevens door, tenzij wij als websitebeheerder hiervoor toestemming geven. Uitzonderingen kunnen worden gemaakt indien wettelijk vereist.

De volgende cookies worden gebruikt door Google Analytics:

Naam: _gaWaarde: 2.1326744211.152111968208-5Doel: Standaard gebruikt analytics.js de _ga-cookie om de gebruikers-ID op te slaan.
Het wordt in principe gebruikt om onderscheid te maken tussen websitebezoekers.Vervaldatum: na 2 jaar

Naam: _gidWaarde: 2.1687193234.152111968208-1Doel: De cookie wordt ook gebruikt om onderscheid te maken tussen websitebezoekersVervaldatum: na 24 uur

Name: _gat_gtag_UA_<property-id>
Wert: 1
Verwendungszweck: Wird zum Senken der Anforderungsrate verwendet. Wenn Google Analytics über den Google Tag Manager bereitgestellt wird, erhält dieser Cookie den Namen _dc_gtm_ <property-id>.
Ablaufdatum: nach 1 Minute

Naam: AMP_TOKENWaarde: niet gespecificeerdDoel: De cookie heeft een token dat kan worden gebruikt om een gebruikers-ID op te halen bij de AMP-client ID-service.
Andere mogelijke waarden geven een logout, een verzoek of een fout aan.Vervaldatum: na 30 seconden tot een jaar

Naam: __utmaWaarde: 1564498958.1564498958.1564498958.1Doel: Deze cookie wordt gebruikt om uw gedrag op de website te volgen en de prestaties te meten.
De cookie wordt elke keer geüpdatet wanneer er informatie naar Google Analytics wordt gestuurd.Vervaldatum: na 2 jaar

Name: __utmt
Wert: 1
Verwendungszweck: Das Cookie wird wie _gat_gtag_UA_<property-id> zum Drosseln der Anforderungsrate verwendet.
Ablaufdatum: nach 10 Minuten

Naam: __utmbWaarde: 3.10.1564498958Doel: Deze cookie wordt gebruikt om nieuwe sessies te bepalen.
Hij wordt bijgewerkt telkens wanneer nieuwe gegevens of informatie naar Google Analytics wordt gestuurd.Vervaldatum: na 30 minuten

Naam: __utmcWaarde: 167421564Doel: Deze cookie wordt gebruikt om nieuwe sessies in te stellen voor terugkerende bezoekers.
Dit is een sessiecookie en wordt alleen opgeslagen totdat u de browser weer sluit.Vervaldatum: Na het sluiten van de browser

Naam: __utmzWaarde: m|utmccn=(referral)|utmcmd=referral|utmcct=/Doel: De cookie wordt gebruikt om de bron van het verkeer naar onze website te identificeren. Dit betekent dat de cookie bewaart waarvandaan u naar onze website bent gekomen.
Dit kan een andere pagina zijn geweest of een advertentieplaatsing.Vervaldatum: na 6 maanden

Naam: __utmvWaarde: niet gespecificeerdDoel: De cookie wordt gebruikt om aangepaste gebruikersgegevens op te slaan.
Het wordt altijd bijgewerkt wanneer informatie wordt verzonden naar Google Analytics.Vervaldatum: na 2 jaar

Opmerking: deze lijst kan niet als volledig worden beschouwd, aangezien Google de keuze van cookies van tijd tot tijd wijzigt.

Hier geven we je een overzicht van de belangrijkste gegevens die worden verzameld met Google Analytics:

Heatmaps: Google maakt zogenaamde heatmaps. Met heatmaps kun je precies zien op welke gebieden je klikt. Dit geeft ons informatie over waar u "reist" op onze site.

Sessieduur: Google definieert sessieduur als de tijd die u op onze site doorbrengt zonder de pagina te verlaten. Als u 20 minuten inactief bent geweest, wordt de sessie automatisch beëindigd.

Bouncepercentage: Er is sprake van een bounce als je slechts één pagina op onze website bekijkt en daarna onze website weer verlaat.

Account aanmaken: wanneer u een account aanmaakt op onze website of een bestelling plaatst, verzamelt Google Analytics deze gegevens.

IP-adres: Het IP-adres wordt alleen in afgekorte vorm weergegeven, zodat er geen duidelijke toewijzing mogelijk is.

Locatie: Het IP-adres kan worden gebruikt om het land en je locatie bij benadering te bepalen. Dit proces staat ook bekend als IP-locatiebepaling.

Technische informatie: Technische informatie omvat uw browsertype, uw internetprovider of uw schermresolutie.

Bron van herkomst: Google Analytics of we zijn natuurlijk ook geïnteresseerd via welke website of welke advertentie je op onze site terecht bent gekomen.

Andere gegevens zijn contactgegevens, eventuele beoordelingen, het afspelen van media (bijvoorbeeld wanneer u een video op onze site afspeelt), het delen van inhoud via sociale media of het toevoegen van inhoud aan uw favorieten. De lijst is niet uitputtend en is alleen bedoeld om een algemeen overzicht te geven van gegevensopslag door Google Analytics.

Hoe lang en waar worden de gegevens opgeslagen?

Google heeft zijn servers over de hele wereld verspreid. De meeste servers staan in Amerika en daarom worden je gegevens meestal opgeslagen op Amerikaanse servers. Hier kun je precies lezen waar de datacenters van Google zich bevinden: https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de

Uw gegevens worden verdeeld over verschillende fysieke gegevensdragers. Dit heeft als voordeel dat de gegevens sneller terug te vinden zijn en beter beschermd zijn tegen manipulatie. Elk datacenter van Google heeft passende noodprogramma's voor uw gegevens. Als bijvoorbeeld de hardware bij Google uitvalt of natuurrampen servers lamleggen, blijft de kans op een serviceonderbreking bij Google klein.

De bewaarperiode van de gegevens hangt af van de gebruikte eigenschappen. Bij gebruik van de nieuwere eigenschappen van Google Analytics 4 is de bewaarperiode voor uw gebruikersgegevens vastgesteld op 14 maanden. Voor andere zogenaamde gebeurtenisgegevens kunnen we kiezen voor een bewaarperiode van 2 maanden of 14 maanden.

Voor Universal Analytics-eigenschappen heeft Google Analytics een gestandaardiseerde bewaarperiode van 26 maanden voor uw gebruikersgegevens. Daarna worden uw gebruikersgegevens verwijderd. We hebben echter de mogelijkheid om zelf de bewaarperiode voor gebruikersgegevens te selecteren. Hiervoor hebben we vijf opties:

Annulering na 14 maanden
Annulering na 26 maanden
Annulering na 38 maanden
Annulering na 50 maanden
Geen automatische verwijdering

Daarnaast is er ook de optie dat gegevens alleen worden verwijderd als u onze website niet meer bezoekt binnen de door ons geselecteerde periode. In dit geval wordt de bewaartermijn gereset telkens wanneer u onze website opnieuw bezoekt binnen de gespecificeerde periode.

Zodra de opgegeven periode is verstreken, worden de gegevens eenmaal per maand verwijderd. Deze bewaarperiode is van toepassing op uw gegevens die zijn gekoppeld aan cookies, gebruikersherkenning en advertentie-ID's (bijvoorbeeld DoubleClick-domeincookies). Rapportageresultaten zijn gebaseerd op geaggregeerde gegevens en worden onafhankelijk van gebruikersgegevens opgeslagen. Geaggregeerde gegevens zijn een samenvoeging van individuele gegevens tot een grotere eenheid.

Hoe kan ik mijn gegevens verwijderen of voorkomen dat gegevens worden opgeslagen?

Volgens de gegevensbeschermingswetgeving van de Europese Unie hebt u het recht om informatie te verkrijgen over uw gegevens en om deze bij te werken, te verwijderen of te beperken. U kunt de browser add-on gebruiken om Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js, dc.js) uit te schakelen om te voorkomen dat Google Analytics uw gegevens gebruikt. U kunt de browser add-on downloaden en installeren op https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Houd er rekening mee dat deze add-on alleen het verzamelen van gegevens door Google Analytics deactiveert.

Als u cookies wilt deactiveren, verwijderen of beheren, vindt u de relevante links naar de instructies voor de populairste browsers in het gedeelte "Cookies".

Wettelijke basis

Het gebruik van Google Analytics vereist uw toestemming, die we hebben verkregen met onze cookie pop-up. Volgens art. 6 lid 1 lit. a GDPR (toestemming) vormt deze toestemming de rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonsgegevens, zoals die kan plaatsvinden wanneer deze worden verzameld door web analytics tools.

Naast toestemming hebben we een legitiem belang bij het analyseren van het gedrag van websitebezoekers om ons aanbod technisch en economisch te verbeteren. Met behulp van Google Analytics herkennen we fouten op de website, kunnen we aanvallen identificeren en de efficiëntie verbeteren. De rechtsgrondslag hiervoor is art. 6 lid 1 lit. f GDPR (legitieme belangen). Desondanks gebruiken we Google Analytics alleen als je hiervoor toestemming hebt gegeven.

Google verwerkt uw gegevens onder andere ook in de VS. We willen erop wijzen dat er volgens het Europese Hof van Justitie momenteel geen adequaat beschermingsniveau bestaat voor de overdracht van gegevens naar de VS. Dit kan verschillende risico's met zich meebrengen voor de rechtmatigheid en veiligheid van de gegevensverwerking.

Google gebruikt zogenaamde modelcontractbepalingen (= art. 46. lid 2 en 3 GDPR) als basis voor gegevensverwerking met ontvangers in derde landen (buiten de Europese Unie, IJsland, Liechtenstein, Noorwegen, d.w.z. met name in de VS) of gegevensoverdracht daarheen. Standaard Contractuele Clausules (SCC's) zijn sjablonen van de Europese Commissie en zijn bedoeld om ervoor te zorgen dat uw gegevens voldoen aan de Europese normen voor gegevensbescherming, zelfs als ze worden doorgegeven aan derde landen (zoals de VS) en daar worden opgeslagen. Door middel van deze clausules verplicht Google zich te voldoen aan het Europese niveau van gegevensbescherming bij het verwerken van uw relevante gegevens, zelfs als de gegevens worden opgeslagen, verwerkt en beheerd in de VS. Deze bepalingen zijn gebaseerd op een uitvoeringsbesluit van de Europese Commissie. U kunt het besluit en de bijbehorende modelcontractbepalingen hier vinden: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

De Google Ads Voorwaarden voor gegevensverwerking, die overeenkomen met de standaard contractbepalingen en ook van toepassing zijn op Google Analytics, zijn te vinden op https://business.safety.google/adsprocessorterms/.

We hopen dat we u de belangrijkste informatie over de gegevensverwerking door Google Analytics hebben kunnen geven. Als u meer wilt weten over de trackingdienst, raden we u deze twee links aan: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/ en https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Google Analytics-rapporten over demografische gegevens en interesses

We hebben de functies voor advertentierapporten in Google Analytics geactiveerd. De rapporten over demografische kenmerken en interesses bevatten informatie over leeftijd, geslacht en interesses. Hierdoor krijgen we een beter beeld van onze gebruikers zonder dat we deze gegevens aan individuele personen kunnen toewijzen. Meer informatie over de advertentiefuncties vindt u op https://support.google.com/analytics/answer/3450482?hl=de_AT&utm_id=ad.

U kunt het gebruik van de activiteiten en informatie van uw Google-account onder "Instellingen voor advertenties" op https://adssettings.google.com/authenticated stopzetten door het selectievakje aan te vinken.

Google Analytics deactiveringslink

Als u op de volgende deactiveringslink klikt, kunt u voorkomen dat Google verdere bezoeken aan deze website registreert. Let op: als u cookies verwijdert, de incognito/privé-modus van uw browser gebruikt of een andere browser gebruikt, worden er opnieuw gegevens verzameld.

Google Analytics uitschakelen

Google Analytics IP-anonimisering

We hebben IP-adresanonimisering van Google Analytics geïmplementeerd op deze website. Deze functie is ontwikkeld door Google, zodat deze website kan voldoen aan de geldende voorschriften voor gegevensbescherming en aanbevelingen van de lokale autoriteiten voor gegevensbescherming, indien deze het opslaan van het volledige IP-adres verbieden. Het anonimiseren of maskeren van het IP-adres vindt plaats zodra de IP-adressen in het gegevensverzamelingsnetwerk van Google Analytics aankomen en voordat de gegevens worden opgeslagen of verwerkt.

Meer informatie over IP-anonimisering vindt u op https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=de.

Google Analytics-addendum voor gegevensverwerking

We hebben een direct klantencontract met Google afgesloten voor het gebruik van Google Analytics door het "Addendum gegevensverwerking" in Google Analytics te accepteren.

U kunt hier meer te weten komen over het addendum voor gegevensverwerking voor Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/3379636?hl=de&utm_id=ad

Privacybeleid Google Tag Manager

Samenvatting privacybeleid Google Tag Manager 👥 Betrokkene: Bezoekers van de website 🤝 Doel: Organisatie van de individuele trackingtools 📓 Verwerkte gegevens: De Google Tag Manager zelf slaat geen gegevens op.

De gegevens worden verzameld door de tags van de gebruikte webanalysetools 📅 Opslagperiode: afhankelijk van de gebruikte webanalysetool ⚖️ Rechtsgrondslag: Art. 6 para. 1 lit. a GDPR (toestemming), Art. 6 para. 1 lit. f GDPR (legitieme belangen)

Wat is de Google Tag Manager?

Voor onze website gebruiken we de Google Tag Manager van Google Inc. Voor de Europese regio is het bedrijf Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Ierland) verantwoordelijk voor alle Google-diensten. Deze Tag Manager is een van de vele nuttige marketingproducten van Google. Met Google Tag Manager kunnen we codesecties van verschillende trackingtools die we op onze website gebruiken, centraal integreren en beheren.

In dit privacybeleid leggen we graag in meer detail uit wat Google Tag Manager doet, waarom we het gebruiken en hoe gegevens worden verwerkt.

Google Tag Manager is een organisatietool waarmee we websitetags centraal en via een gebruikersinterface kunnen integreren en beheren. Tags zijn kleine stukjes code die bijvoorbeeld uw activiteiten op onze website registreren (volgen). Voor dit doel worden JavaScript-codesecties ingevoegd in de broncode van onze site. De tags zijn vaak afkomstig van interne Google-producten zoals Google Ads of Google Analytics, maar tags van andere bedrijven kunnen ook worden geïntegreerd en beheerd via de Manager. Dergelijke tags voeren verschillende taken uit. Ze kunnen browsergegevens verzamelen, marketingtools van gegevens voorzien, knoppen integreren, cookies instellen en gebruikers op meerdere websites volgen.

Waarom gebruiken we Google Tag Manager voor onze website?

Zoals het gezegde luidt: organisatie is het halve werk! En dit geldt natuurlijk ook voor het onderhoud van onze website. Om onze website zo goed mogelijk te maken voor jou en alle mensen die geïnteresseerd zijn in onze producten en diensten, hebben we verschillende tracking tools nodig, zoals Google Analytics. De gegevens die deze tools verzamelen, laten ons zien waar u het meest in geïnteresseerd bent, waar we onze diensten kunnen verbeteren en aan welke mensen we onze aanbiedingen moeten tonen. En om deze tracking te laten werken, moeten we de bijbehorende JavaScript-codes in onze website integreren. In principe zouden we elk codegedeelte van de afzonderlijke trackingtools afzonderlijk in onze broncode kunnen integreren. Dit neemt echter relatief veel tijd in beslag en het is gemakkelijk om het overzicht te verliezen. Daarom gebruiken we de Google Tag Manager. We kunnen de benodigde scripts eenvoudig integreren en vanaf één plek beheren. De Google Tag Manager biedt ook een gebruiksvriendelijke gebruikersinterface en er is geen programmeerkennis vereist. Hierdoor kunnen we orde houden in onze tag jungle.

Welke gegevens worden opgeslagen door Google Tag Manager?

De Tag Manager zelf is een domein dat geen cookies plaatst of gegevens opslaat. Het is slechts een "manager" van de geïmplementeerde tags. De gegevens worden geregistreerd door de individuele tags van de verschillende webanalysetools. De gegevens worden via de Google Tag Manager naar de afzonderlijke trackingtools geleid en niet opgeslagen.

De situatie is echter compleet anders met de geïntegreerde tags van de verschillende webanalysetools, zoals Google Analytics. Afhankelijk van de analysetool worden meestal verschillende gegevens over uw webgedrag verzameld, opgeslagen en verwerkt met behulp van cookies. Lees onze teksten over gegevensbescherming voor de afzonderlijke analyse- en trackingtools die we op onze website gebruiken.

In de accountinstellingen van de Tag Manager hebben we Google toegestaan om geanonimiseerde gegevens van ons te ontvangen. Dit heeft echter alleen betrekking op het gebruik van onze Tag Manager en niet op uw gegevens die worden opgeslagen via de codesecties. Wij staan Google en anderen toe om geselecteerde gegevens in geanonimiseerde vorm te ontvangen. We geven daarom toestemming voor het anoniem delen van onze websitegegevens. Ondanks uitgebreid onderzoek hebben we niet kunnen achterhalen welke samengevatte en anonieme gegevens precies worden doorgestuurd. Google verwijdert in ieder geval alle informatie die onze website zou kunnen identificeren. Google vat de gegevens samen met honderden andere anonieme websitegegevens en maakt gebruikerstrends als onderdeel van benchmarkingmaatregelen. Bij benchmarking worden onze eigen resultaten vergeleken met die van onze concurrenten. Op basis van de verzamelde informatie kunnen processen worden geoptimaliseerd.

Hoe lang worden de gegevens opgeslagen?

Wanneer Google gegevens opslaat, worden deze gegevens opgeslagen op de servers van Google zelf. De servers bevinden zich over de hele wereld. De meeste bevinden zich in Amerika. Op https://www.google.com/about/datacenters/locations/?hl=de kun je precies zien waar de servers van Google zich bevinden .

Hoe lang de afzonderlijke trackingprogramma's uw gegevens opslaan, kunt u lezen in onze afzonderlijke gegevensbeschermingsteksten voor de afzonderlijke programma's.

Hoe kan ik mijn gegevens verwijderen of voorkomen dat gegevens worden opgeslagen?

De Google Tag Manager zelf plaatst geen cookies, maar beheert tags van verschillende trackingwebsites. In onze gegevensbeschermingsteksten over de afzonderlijke trackingprogramma's vindt u gedetailleerde informatie over hoe u uw gegevens kunt verwijderen of beheren.

Houd er rekening mee dat je gegevens bij gebruik van deze tool ook buiten de EU kunnen worden opgeslagen en verwerkt. De meeste derde landen (waaronder de VS) worden niet als veilig beschouwd onder de huidige Europese wetgeving inzake gegevensbescherming. Gegevens mogen daarom niet zomaar worden overgedragen aan onveilige derde landen en daar worden opgeslagen en verwerkt, tenzij er passende garanties zijn (zoals EU standaard contractuele clausules) tussen ons en de niet-Europese serviceprovider.

Wettelijke basis

Het gebruik van Google Tag Manager vereist uw toestemming, die we hebben verkregen met onze cookie pop-up. Volgens art. 6 lid 1 lit. a GDPR (toestemming) vormt deze toestemming de rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonsgegevens, zoals die kan plaatsvinden wanneer deze worden verzameld door webanalyse-instrumenten.

Naast toestemming hebben we een legitiem belang bij het analyseren van het gedrag van websitebezoekers om ons aanbod technisch en economisch te verbeteren. Met behulp van Google Tag Managers kunnen we de efficiëntie verbeteren. De rechtsgrondslag hiervoor is art. 6 lid 1 lit. f GDPR (legitieme belangen). Desalniettemin gebruiken we Google Tag Manager alleen als je hiervoor toestemming hebt gegeven.

De Google Ads Voorwaarden voor gegevensverwerking, die overeenkomen met de standaard contractbepalingen en ook van toepassing zijn op Google Tag Manager, zijn te vinden op https://business.safety.google/adsprocessorterms/.

Als je meer wilt weten over Google Tag Manager, raden we je de veelgestelde vragen op https://support.google.com/tagmanager/?hl=de#topic=3441530 aan.

Introductie sociale media

Samenvatting privacybeleid sociale media 👥 Betrokkenen: Bezoekers van de website 🤝 Doel: Presentatie en optimalisatie van onze diensten, contact met bezoekers, geïnteresseerden, etc., reclame 📓 Verwerkte gegevens:

Gegevens zoals telefoonnummers, e-mailadressen, contactgegevens, gegevens over gebruikersgedrag, informatie over uw apparaat en uw IP-adres 📅 Opslagperiode: afhankelijk van de gebruikte social media platforms ⚖️ Rechtsgrondslag: Art. 6 para. 1 lit. a GDPR (toestemming), Art. 6 para. 1 lit. f GDPR (rechtmatige belangen)

Wat zijn sociale media?

Naast onze website zijn we ook actief op verschillende sociale mediaplatforms. Gebruikersgegevens kunnen worden verwerkt zodat we ons kunnen richten op gebruikers die in ons geïnteresseerd zijn via de sociale netwerken. Daarnaast kunnen elementen van een socialemediaplatform ook rechtstreeks in onze website worden opgenomen. Dit is bijvoorbeeld het geval als u op een sociale knop op onze website klikt en rechtstreeks wordt doorgestuurd naar onze aanwezigheid op sociale media. Sociale media verwijzen naar websites en apps waarmee geregistreerde leden inhoud kunnen produceren, inhoud openlijk of in specifieke groepen kunnen delen en met andere leden kunnen netwerken.

Waarom gebruiken we sociale media?

Sociale mediaplatforms zijn al jaren dé plek waar mensen online communiceren en socializen. Met onze aanwezigheid in sociale media kunnen we onze producten en diensten dichter bij geïnteresseerden brengen. Dankzij de sociale media-elementen die op onze website zijn geïntegreerd, kunt u snel en probleemloos overschakelen naar onze sociale media-inhoud.

De gegevens die worden opgeslagen en verwerkt via uw gebruik van een socialemediakanaal, worden voornamelijk gebruikt om webanalyses uit te voeren. Het doel van deze analyses is om nauwkeurigere en meer gepersonaliseerde marketing- en reclamestrategieën te kunnen ontwikkelen. Afhankelijk van uw gedrag op een socialemediaplatform kunnen de geanalyseerde gegevens worden gebruikt om conclusies te trekken over uw interesses en gebruikersprofielen op te stellen. Dit stelt de platforms ook in staat om u advertenties op maat aan te bieden. Hiervoor worden meestal cookies in uw browser geplaatst, die gegevens over uw gebruikersgedrag opslaan.

In de regel gaan we ervan uit dat wij verantwoordelijk blijven onder de wetgeving inzake gegevensbescherming, zelfs als we gebruikmaken van de diensten van een socialemediaplatform. Het Europese Hof van Justitie heeft echter bepaald dat in bepaalde gevallen de exploitant van het sociale mediaplatform samen met ons verantwoordelijk kan zijn in de zin van art. 26 GDPR. Als dit het geval is, zullen we hier apart op wijzen en werken op basis van een overeenkomst hierover. De essentie van de overeenkomst wordt dan hieronder weergegeven voor het betreffende platform.

Houd er rekening mee dat wanneer u gebruikmaakt van de sociale mediaplatforms of onze ingebouwde elementen, uw gegevens mogelijk ook buiten de Europese Unie worden verwerkt, aangezien veel sociale mediakanalen, zoals Facebook of Twitter, Amerikaanse bedrijven zijn. Als gevolg hiervan is het mogelijk dat u uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens niet zo gemakkelijk kunt opeisen of afdwingen.

Hoe worden gegevens verwerkt?

Welke gegevens precies worden opgeslagen en verwerkt, hangt af van de respectieve aanbieder van het sociale mediaplatform. Meestal gaat het echter om gegevens zoals telefoonnummers, e-mailadressen, gegevens die u invult in een contactformulier, gebruikersgegevens zoals op welke knoppen u klikt, wie u leuk vindt of volgt, wanneer u welke pagina's hebt bezocht, informatie over uw apparaat en uw IP-adres. De meeste van deze gegevens worden opgeslagen in cookies. Gegevens kunnen worden gekoppeld aan uw profiel, vooral als u een profiel hebt op het sociale mediakanaal dat u bezoekt en bent ingelogd.

Alle gegevens die via een social media-platform worden verzameld, worden ook opgeslagen op de servers van de aanbieder. Dit betekent dat alleen de aanbieders toegang hebben tot de gegevens en u van de juiste informatie kunnen voorzien of wijzigingen kunnen aanbrengen.

Als u precies wilt weten welke gegevens worden opgeslagen en verwerkt door de aanbieders van sociale media en hoe u bezwaar kunt maken tegen de gegevensverwerking, moet u het privacybeleid van het betreffende bedrijf zorgvuldig lezen. We raden u ook aan rechtstreeks contact op te nemen met de aanbieder als u vragen hebt over de opslag en verwerking van gegevens of als u uw rechten wilt doen gelden.

Duur van de gegevensverwerking

We zullen u hieronder informeren over de duur van de gegevensverwerking als we daar meer informatie over hebben. Het sociale mediaplatform Facebook bewaart bijvoorbeeld gegevens totdat deze niet meer nodig zijn voor de eigen doeleinden. Klantgegevens die worden vergeleken met onze eigen gebruikersgegevens worden echter binnen twee dagen verwijderd. In het algemeen verwerken we persoonlijke gegevens alleen zo lang als absoluut noodzakelijk is voor het leveren van onze diensten en producten. Indien wettelijk vereist, bijvoorbeeld in het geval van boekhouding, kan deze bewaartermijn worden overschreden.

Recht van bezwaar

Je hebt ook het recht en de mogelijkheid om je toestemming voor het gebruik van cookies of externe aanbieders zoals ingesloten sociale media-elementen op elk gewenst moment in te trekken. Dit werkt via onze tool voor cookiebeheer of via andere opt-outfuncties. U kunt het verzamelen van gegevens door cookies bijvoorbeeld ook voorkomen door cookies in uw browser te beheren, te deactiveren of te verwijderen.

Aangezien tools voor sociale media cookies kunnen gebruiken, raden we je ook aan om ons algemene privacybeleid over cookies te lezen. Om precies te weten te komen welke gegevens van u worden opgeslagen en verwerkt, moet u het privacybeleid van de betreffende tools lezen.

Wettelijke basis

Als u toestemming hebt gegeven voor het verwerken en opslaan van uw gegevens door geïntegreerde social media-elementen, is deze toestemming de rechtsgrondslag voor gegevensverwerking (Art. 6 para. 1 lit. a GDPR). In principe worden je gegevens ook opgeslagen en verwerkt op basis van ons legitieme belang (Art. 6 para. 1 lit. f GDPR) in snelle en goede communicatie met jou of andere klanten en zakelijke partners als je hiervoor toestemming hebt gegeven. We gebruiken de tools echter alleen als u daarvoor toestemming hebt gegeven. De meeste sociale mediaplatforms plaatsen ook cookies in je browser om gegevens op te slaan. We raden u daarom aan onze tekst over gegevensbescherming bij cookies zorgvuldig te lezen en het privacybeleid of de cookierichtlijnen van de betreffende serviceprovider te raadplegen.

Informatie over specifieke sociale mediaplatforms - indien beschikbaar - is te vinden in de volgende secties.

Privacybeleid Instagram

Samenvatting privacybeleid Instagram 👥 Betrokkene: Bezoekers van de website 🤝 Doel: Optimalisatie van onze diensten 📓 Verwerkte gegevens:

Gegevens zoals gegevens over gebruikersgedrag, informatie over uw apparaat en uw IP-adres Meer details vindt u hieronder in het privacybeleid 📅 Bewaartermijn: totdat Instagram de gegevens niet langer nodig heeft voor haar doeleinden ⚖️ Rechtsgrondslag: Art. 6 para. 1 lit. a GDPR (toestemming), Art. 6 para. 1 lit. f GDPR (legitieme belangen)

Wat is Instagram?

We hebben Instagram-functies geïntegreerd op onze website. Instagram is een sociaal mediaplatform van het bedrijf Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park CA 94025, VS. Instagram is sinds 2012 een dochteronderneming van Meta Platforms Inc. en is een product van Facebook. Het insluiten van Instagram-inhoud op onze website wordt embedden genoemd. Hierdoor kunnen we u inhoud zoals knoppen, foto's of video's van Instagram rechtstreeks op onze website laten zien. Wanneer u webpagina's op onze website bezoekt waarin een Instagram-functie is geïntegreerd, worden gegevens naar Instagram verzonden, opgeslagen en verwerkt. Instagram gebruikt dezelfde systemen en technologieën als Facebook. Uw gegevens worden daarom verwerkt in alle bedrijven van Facebook.

In het volgende willen we je een gedetailleerder inzicht geven in waarom Instagram gegevens verzamelt, om welke gegevens het gaat en hoe je de gegevensverwerking grotendeels kunt controleren. Aangezien Instagram tot Meta Platforms Inc. behoort, halen we onze informatie enerzijds uit de Instagram-richtlijnen, maar anderzijds ook uit het Meta-privacybeleid zelf.

Instagram is een van de populairste sociale medianetwerken ter wereld. Instagram combineert de voordelen van een blog met de voordelen van audiovisuele platforms zoals YouTube of Vimeo. Je kunt foto's en korte video's uploaden naar "Insta" (zoals veel gebruikers het platform terloops noemen), ze bewerken met verschillende filters en ze ook delen op andere sociale netwerken. En als je niet zelf actief wilt zijn, kun je ook gewoon andere interessante gebruikers volgen.

Waarom gebruiken we Instagram op onze website?

Instagram is het sociale mediaplatform dat de afgelopen jaren echt door het dak is gegaan. En natuurlijk hebben wij ook op deze hausse ingespeeld. We willen dat jij je zo prettig mogelijk voelt op onze website. Daarom is een gevarieerde presentatie van onze content voor ons vanzelfsprekend. Dankzij de ingebouwde Instagram-functies kunnen we onze inhoud verrijken met nuttige, grappige of spannende content uit de Instagram-wereld. Omdat Instagram een dochteronderneming van Facebook is, kunnen de verzamelde gegevens ook nuttig voor ons zijn voor gepersonaliseerde reclame op Facebook. Dit betekent dat alleen mensen die echt geïnteresseerd zijn in onze producten of diensten onze advertenties ontvangen.

Instagram gebruikt de verzamelde gegevens ook voor meet- en analysedoeleinden. We ontvangen samengevatte statistieken en krijgen zo meer inzicht in je wensen en interesses. Het is belangrijk om op te merken dat deze rapporten je niet persoonlijk identificeren.

Welke gegevens worden opgeslagen door Instagram?

Wanneer u een van onze pagina's met Instagram-functies (zoals Instagram-afbeeldingen of plug-ins) bezoekt, maakt uw browser automatisch verbinding met de servers van Instagram. Daarbij worden gegevens naar Instagram verzonden, opgeslagen en verwerkt. Dit gebeurt ongeacht of u een Instagram-account hebt of niet. Dit omvat informatie over onze website, uw computer, gedane aankopen, advertenties die u ziet en hoe u onze website gebruikt. De datum en tijd van je interactie met Instagram wordt ook opgeslagen. Als je een Instagram-account hebt of ingelogd bent, slaat Instagram aanzienlijk meer gegevens over je op.

Facebook maakt onderscheid tussen klantgegevens en gebeurtenisgegevens. We gaan ervan uit dat dit bij Instagram precies hetzelfde is. Klantgegevens omvatten bijvoorbeeld naam, adres, telefoonnummer en IP-adres. Deze klantgegevens worden pas naar Instagram verzonden nadat ze zijn gehasht. Hashing betekent dat een gegevensrecord wordt omgezet in een tekenreeks. Hierdoor kunnen de contactgegevens worden versleuteld. De hierboven genoemde "gebeurtenisgegevens" worden ook verzonden. Met "gebeurtenisgegevens" bedoelt Facebook - en dus ook Instagram - gegevens over je gebruikersgedrag. Contactgegevens kunnen ook worden gecombineerd met gebeurtenisgegevens. De verzamelde contactgegevens worden vergeleken met de gegevens die Instagram al over je heeft.

De verzamelde gegevens worden aan Facebook doorgegeven via kleine tekstbestanden (cookies), die meestal in uw browser worden ingesteld. Afhankelijk van de gebruikte Instagram-functies en of u zelf een Instagram-account hebt, worden verschillende hoeveelheden gegevens opgeslagen.

We gaan ervan uit dat Instagram gegevens op dezelfde manier verwerkt als Facebook. Dit betekent dat als je een Instagram-account hebt of www.instagram.com hebt bezocht , Instagram op zijn minst een cookie heeft geplaatst. Als dit het geval is, stuurt je browser via de cookie informatie naar Instagram zodra je in contact komt met een Instagram-functie. Deze gegevens worden uiterlijk na 90 dagen verwijderd of geanonimiseerd (na afstemming). Hoewel we de gegevensverwerking van Instagram intensief hebben geanalyseerd, kunnen we niet precies zeggen welke gegevens Instagram verzamelt en opslaat.

Hieronder laten we je de minimale cookies zien die in je browser worden ingesteld wanneer je op een Instagram-functie klikt (zoals een knop of een Insta-afbeelding). In onze test gaan we ervan uit dat je geen Instagram-account hebt. Als je bent ingelogd op Instagram, worden er natuurlijk aanzienlijk meer cookies in je browser geplaatst.

Deze cookies werden gebruikt in onze test:

Naam: csrftokenWaarde: ""Doel: Deze cookie wordt waarschijnlijk ingesteld om veiligheidsredenen om te voorkomen dat verzoeken worden vervalst.
We hebben hier echter niet meer over kunnen vinden.Vervaldatum: na één jaar

Naam: midWaarde: ""Doel: Instagram plaatst deze cookie om zijn eigen diensten en aanbiedingen binnen en buiten Instagram te optimaliseren.
De cookie stelt een unieke gebruikers-ID in.Vervaldatum: na het einde van de sessie

Naam: fbsr_111968208124024Waarde: niet gespecificeerdDoel: Deze cookie slaat het inlogverzoek voor gebruikers van de Instagram-app op.Vervaldatum: na het einde van de sessie

Naam: rurWaarde: ATNDoel: Dit is een Instagram-cookie dat zorgt voor functionaliteit op Instagram.Vervaldatum: na het einde van de sessie.

Name: urlgen
Wert: “{”194.96.75.33”: 1901}:1iEtYv:Y833k2_UjKvXgYe111968208”
Verwendungszweck: Dieses Cookie dient den Marketingzwecken von Instagram.
Ablaufdatum: nach Ende der Sitzung

Opmerking: we kunnen hier geen aanspraak maken op volledigheid. Welke cookies in individuele gevallen worden ingesteld, hangt af van de ingesloten functies en uw gebruik van Instagram.

Hoe lang en waar worden de gegevens opgeslagen?

Instagram deelt de ontvangen informatie tussen de Facebook-bedrijven met externe partners en met mensen met wie je wereldwijd contact hebt. De gegevensverwerking wordt uitgevoerd in overeenstemming met ons eigen gegevensbeleid. Onder andere om veiligheidsredenen worden uw gegevens verspreid over Facebook-servers over de hele wereld. De meeste van deze servers bevinden zich in de Verenigde Staten.

Hoe kan ik mijn gegevens verwijderen of voorkomen dat gegevens worden opgeslagen?

Dankzij de Algemene Verordening Gegevensbescherming heb je recht op inzage, overdraagbaarheid, rectificatie en wissing van je gegevens. Je kunt je gegevens beheren in de instellingen van Instagram. Als je je gegevens op Instagram volledig wilt wissen, moet je je Instagram-account permanent verwijderen.

En zo werkt het verwijderen van je Instagram-account:

Open eerst de Instagram-app. Ga op je profielpagina naar de onderkant en klik op "Helpsectie". Je komt nu op de website van het bedrijf. Klik op de website op "Je account beheren" en vervolgens op "Je account verwijderen".

Als u uw account volledig verwijdert, verwijdert Instagram berichten zoals uw foto's en statusupdates. Informatie die andere mensen over je hebben gedeeld, hoort niet bij je account en wordt daarom niet verwijderd.

Zoals hierboven vermeld, slaat Instagram je gegevens voornamelijk op via cookies. Je kunt deze cookies beheren, deactiveren of verwijderen in je browser. Afhankelijk van je browser werkt het beheer altijd een beetje anders. In het gedeelte "Cookies" vind je de relevante links naar de instructies voor de populairste browsers.

U kunt uw browser ook zo instellen dat u altijd wordt geïnformeerd wanneer er een cookie wordt ingesteld. Dan kun je altijd zelf beslissen of je de cookie wilt toestaan of niet.

Wettelijke basis

Als u toestemming hebt gegeven voor het verwerken en opslaan van uw gegevens door geïntegreerde social media-elementen, is deze toestemming de rechtsgrondslag voor gegevensverwerking (Art. 6 para. 1 lit. a GDPR). In principe worden uw gegevens ook opgeslagen en verwerkt op basis van ons legitieme belang (Art. 6 para. 1 lit. f GDPR) in snelle en goede communicatie met u of andere klanten en zakelijke partners. Desondanks gebruiken we de geïntegreerde social media-elementen alleen als u daarvoor toestemming hebt gegeven. De meeste social media-platforms plaatsen ook cookies in uw browser om gegevens op te slaan. We raden je daarom aan om onze tekst over gegevensbescherming bij cookies zorgvuldig te lezen en het privacybeleid of de cookierichtlijnen van de betreffende dienstverlener te raadplegen.

Instagram en Facebook verwerken ook gegevens in onder andere de VS. We willen erop wijzen dat er volgens het Europees Hof van Justitie momenteel geen adequaat beschermingsniveau is voor gegevensoverdrachten naar de VS. Dit kan verschillende risico's met zich meebrengen voor de rechtmatigheid en veiligheid van de gegevensverwerking.

Facebook gebruikt standaardcontractbepalingen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie (= art. 46 lid 2 en 3 GDPR) als basis voor gegevensverwerking voor ontvangers in derde landen (buiten de Europese Unie, IJsland, Liechtenstein, Noorwegen, d.w.z. met name in de VS) of gegevensoverdracht naar deze landen. Deze clausules verplichten Facebook te voldoen aan het EU-niveau van gegevensbescherming bij het verwerken van relevante gegevens buiten de EU. Deze clausules zijn gebaseerd op een uitvoeringsbesluit van de Europese Commissie. U kunt het besluit en de clausules hier vinden: https://germany.representation.ec.europa.eu/index_de.

We hebben geprobeerd je de belangrijkste informatie te geven over de gegevensverwerking door Instagram.
Je kunt meer te weten komen over het gegevensbeleid van Instagram op https://help.instagram.com/519522125107875.

Inleiding tot online marketing

Samenvatting online marketing privacybeleid 👥 Betrokkene: Bezoekers van de website 🤝 Doel: Evaluatie van bezoekersinformatie om de website te optimaliseren. 📓 Verwerkte gegevens: Toegangsstatistieken die gegevens bevatten zoals toegangslocaties, apparaatgegevens, toegangsduur en -tijd, navigatiegedrag, klikgedrag en IP-adressen. Persoonsgegevens zoals naam of e-mailadres kunnen ook worden verwerkt.

Meer informatie hierover vindt u in de betreffende gebruikte online marketingtool. 📅 Opslagperiode: afhankelijk van de gebruikte online marketingtools ⚖️ Rechtsgrondslag: Art. 6 lid 1 lit. a GDPR (toestemming), Art. 6 lid 1 lit.f GDPR (legitieme belangen)

Wat is online marketing?

Online marketing verwijst naar alle maatregelen die online worden uitgevoerd om marketingdoelen te bereiken, zoals het vergroten van de naamsbekendheid of het sluiten van een deal. Onze online marketingmaatregelen zijn er ook op gericht om mensen te attenderen op onze website. Daarom gebruiken we online marketing om ons aanbod aan veel geïnteresseerde mensen te laten zien. Hierbij gaat het meestal om online adverteren, contentmarketing of zoekmachineoptimalisatie. Persoonlijke gegevens worden ook opgeslagen en verwerkt zodat we online marketing efficiënt en gericht kunnen inzetten. Aan de ene kant helpen de gegevens ons om onze inhoud alleen te tonen aan mensen die er daadwerkelijk in geïnteresseerd zijn en aan de andere kant kunnen we het reclamesucces van onze online marketingmaatregelen meten.

Waarom gebruiken we online marketingtools?

We willen onze website laten zien aan iedereen die geïnteresseerd is in wat we te bieden hebben. We zijn ons ervan bewust dat dit niet mogelijk is zonder bewuste maatregelen. Daarom doen we aan online marketing. Er zijn verschillende tools die het ons gemakkelijker maken om aan onze online marketingmaatregelen te werken en die ook voortdurend suggesties voor verbetering geven via gegevens. Zo kunnen we onze campagnes gerichter afstemmen op onze doelgroep. Het doel van deze online marketingtools is uiteindelijk om ons aanbod te optimaliseren.

Welke gegevens worden verwerkt?

Om ervoor te zorgen dat onze online marketing werkt en het succes van de maatregelen kan worden gemeten, worden gebruikersprofielen aangemaakt en gegevens opgeslagen in bijvoorbeeld cookies (kleine tekstbestanden). Met behulp van deze gegevens kunnen we niet alleen op de traditionele manier adverteren, maar ook onze inhoud direct op onze website weergeven op de manier die u verkiest. Er zijn verschillende tools van derden die deze functies aanbieden en uw gegevens dienovereenkomstig verzamelen en opslaan. De genoemde cookies slaan bijvoorbeeld op welke webpagina's u op onze website hebt bezocht, hoe lang u deze pagina's hebt bekeken, op welke links of knoppen u hebt geklikt of van welke website u bij ons bent gekomen. Er kan ook technische informatie worden opgeslagen. Bijvoorbeeld uw IP-adres, welke browser u gebruikt, vanaf welk eindapparaat u onze website bezoekt of de tijd waarop u onze website bezocht en weer verliet. Als je ons toestemming hebt gegeven om je locatie te bepalen, kunnen we dit ook opslaan en verwerken.

Uw IP-adres wordt in gepseudonimiseerde vorm opgeslagen (d.w.z. ingekort). Unieke gegevens die u direct als persoon identificeren, zoals uw naam, adres of e-mailadres, worden ook alleen in gepseudonimiseerde vorm opgeslagen als onderdeel van het reclame- en online marketingproces. We kunnen u dus niet als persoon identificeren; we slaan de gepseudonimiseerde informatie alleen op in de gebruikersprofielen.

De cookies kunnen ook worden gebruikt, geanalyseerd en gebruikt voor advertentiedoeleinden op andere websites die met dezelfde advertentietools werken. De gegevens kunnen dan ook worden opgeslagen op de servers van de aanbieders van de reclametools.

In uitzonderlijke gevallen kunnen unieke gegevens (naam, e-mailadres, enz.) ook worden opgeslagen in de gebruikersprofielen. Deze opslag vindt bijvoorbeeld plaats als u lid bent van een social media-kanaal dat we gebruiken voor onze online marketingmaatregelen en het netwerk eerder ontvangen gegevens koppelt aan het gebruikersprofiel.

Bij alle reclametools die we gebruiken en die je gegevens op hun servers opslaan, ontvangen we alleen samengevatte informatie en nooit gegevens die je als individu identificeerbaar maken. De gegevens laten alleen zien hoe goed de reclamemaatregelen hebben gewerkt. We kunnen bijvoorbeeld zien welke maatregelen ertoe hebben geleid dat u of andere gebruikers naar onze website zijn gekomen en daar een dienst of product hebben gekocht. Op basis van de analyses kunnen we ons reclameaanbod in de toekomst verbeteren en nog beter afstemmen op de behoeften en wensen van geïnteresseerden.

Duur van de gegevensverwerking

We zullen u hieronder informeren over de duur van de gegevensverwerking als we hierover meer informatie hebben. In het algemeen verwerken we persoonlijke gegevens alleen zo lang als absoluut noodzakelijk is voor het leveren van onze diensten en producten. Gegevens die in cookies zijn opgeslagen, worden voor verschillende perioden bewaard. Sommige cookies worden verwijderd zodra u de website verlaat, terwijl andere gedurende enkele jaren in uw browser kunnen worden opgeslagen. Gedetailleerde informatie over de afzonderlijke cookies die door de aanbieder worden gebruikt, kunt u meestal vinden in de respectieve verklaringen over gegevensbescherming van de afzonderlijke aanbieders.

Recht van bezwaar

Aangezien cookies over het algemeen kunnen worden gebruikt met online marketingtools, raden we je ook aan om ons algemene privacybeleid over cookies te lezen. Om precies te weten te komen welke gegevens van u worden opgeslagen en verwerkt, moet u het privacybeleid van de betreffende tools lezen.

Wettelijke basis

Als u toestemming hebt gegeven voor het gebruik van externe aanbieders, is deze toestemming de rechtsgrondslag voor de betreffende gegevensverwerking. Volgens art. 6 lid 1 lit. a GDPR (toestemming) vormt deze toestemming de rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonsgegevens, zoals kan voorkomen wanneer deze worden verzameld door online marketingtools.

We hebben ook een legitiem belang bij het meten van online marketingmaatregelen in geanonimiseerde vorm om ons aanbod en onze maatregelen te optimaliseren met behulp van de verkregen gegevens. De rechtsgrondslag hiervoor is art. 6 lid 1 lit. f GDPR (legitieme belangen). Desalniettemin gebruiken we de tools alleen als je hiervoor toestemming hebt gegeven.

Informatie over speciale online marketingtools - indien beschikbaar - is te vinden in de volgende secties.

Privacybeleid Google Ads (Google Adwords) voor het bijhouden van conversies

Google Ads (Google AdWords) Conversion Tracking Privacy Policy Summary 👥 Betrokkene: Bezoekers van de website 🤝 Doel: Economisch succes en optimalisatie van onze diensten. 📓 Verwerkte gegevens: Toegangsstatistieken die gegevens bevatten zoals toegangslocaties, apparaatgegevens, toegangsduur en -tijd, navigatiegedrag, klikgedrag en IP-adressen.

Persoonlijke gegevens zoals naam of e-mailadres kunnen ook worden verwerkt. 📅 Bewaartermijn: Conversiecookies verlopen meestal na 30 dagen en verzenden geen persoonlijke gegevens ⚖️ Rechtsgrondslag: Art. 6 para. 1 lit. a GDPR (toestemming), Art. 6 para. 1 lit.f GDPR (legitieme belangen)

Wat is Google Ads conversietracking

We gebruiken Google Ads (voorheen Google AdWords) als online marketingmaatregel om reclame te maken voor onze producten en diensten. Op deze manier willen we meer mensen bewust maken van de hoge kwaliteit van onze aanbiedingen op het internet. Als onderdeel van onze reclamemaatregelen via Google Ads gebruiken we conversietracking van Google Inc. op onze website. In Europa is Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Ierland) echter verantwoordelijk voor alle Google-diensten. Met behulp van deze gratis trackingtool kunnen we ons advertentieaanbod beter afstemmen op jouw interesses en behoeften. In het volgende artikel gaan we dieper in op waarom we gebruikmaken van conversietracking, welke gegevens worden opgeslagen en hoe je de opslag van deze gegevens kunt voorkomen.

Google Ads (voorheen Google AdWords) is het eigen online advertentiesysteem van Google Inc. Wij zijn overtuigd van de kwaliteit van ons aanbod en willen dat zoveel mogelijk mensen onze website leren kennen. In de online sector biedt Google Ads hiervoor het beste platform. Natuurlijk willen we ook een nauwkeurig overzicht van de kosten-batenfactor van onze advertentiecampagnes. Daarom gebruiken we de conversietracking tool van Google Ads.

Maar wat is een conversie precies? Er is sprake van een conversie wanneer je van een puur geïnteresseerde websitebezoeker een actieve bezoeker wordt. Dit gebeurt altijd wanneer je op onze advertentie klikt en vervolgens een andere actie uitvoert, zoals het bezoeken van onze website. We gebruiken de conversietracking van Google om vast te leggen wat er gebeurt nadat een gebruiker op onze Google Ads advertentie heeft geklikt. Zo kunnen we bijvoorbeeld zien of er producten worden gekocht, diensten worden gebruikt of dat gebruikers zich hebben aangemeld voor onze nieuwsbrief.

Waarom gebruiken we Google Ads conversietracking op onze website?

We gebruiken Google Ads om de aandacht te vestigen op onze diensten op andere websites. Het doel is om ervoor te zorgen dat onze advertentiecampagnes alleen die mensen bereiken die geïnteresseerd zijn in onze aanbiedingen. Met de tool voor het bijhouden van conversies kunnen we zien welke zoekwoorden, advertenties, advertentiegroepen en campagnes leiden tot de gewenste acties van klanten. We kunnen zien hoeveel klanten interactie hebben met onze advertenties op een apparaat en vervolgens een conversie uitvoeren. Met deze gegevens kunnen we onze kosten-batenverhouding berekenen, het succes van afzonderlijke reclamemaatregelen meten en zo onze online marketingmaatregelen optimaliseren. We kunnen de verkregen gegevens ook gebruiken om onze website interessanter voor u te maken en ons reclameaanbod nog beter af te stemmen op uw behoeften.

Welke gegevens worden opgeslagen door Google Ads Conversion Tracking?

We hebben een tag of codefragment voor het bijhouden van conversies op onze website geïntegreerd om bepaalde gebruikersacties beter te kunnen analyseren. Als u op een van onze Google Ads-advertenties klikt, wordt de "Conversion"-cookie van een Google-domein opgeslagen op uw computer (meestal in de browser) of mobiele apparaat. Cookies zijn kleine tekstbestanden die informatie op uw computer opslaan.

Hier vindt u de gegevens van de belangrijkste cookies voor Google's conversietracking:

Naam: ConversieWaarde: EhMI_aySuoyv4gIVled3Ch0llweVGAEgt-mr6aXd7dYlSAGQ111968208-3Doel: Deze cookie slaat elke conversie op die u op onze site maakt nadat u bij ons bent gekomen via een Google-advertentie.Vervaldatum: na 3 maanden

Naam: _gacWaarde: 1.1558695989.EAIaIQobChMIiOmEgYO04gIVj5AYCh2CBAPrEAAYASAAEgIYQfD_BwEDoel: Dit is een klassieke Google Analytics cookie en wordt gebruikt om verschillende acties op onze website te registreren.Vervaldatum: na 3 maanden

Opmerking: De _gac cookie verschijnt alleen in verband met Google Analytics. De bovenstaande lijst is niet volledig, omdat Google ook andere cookies gebruikt voor analytische analyses.

Zodra je een actie uitvoert op onze website, herkent Google de cookie en slaat jouw actie op als een zogenaamde conversie. Zolang je op onze website surft en de cookie nog niet is verlopen, herkennen wij en Google dat je ons hebt gevonden via onze Google Ads advertentie. De cookie wordt gelezen en met de conversiegegevens teruggestuurd naar Google Ads. Het is ook mogelijk dat andere cookies worden gebruikt om conversies te meten. Google Ads conversietracking kan verder worden verfijnd en verbeterd met behulp van Google Analytics. Voor advertenties die Google op verschillende plaatsen op het web weergeeft, kunnen cookies met de naam "__gads" of "_gac" worden ingesteld onder ons domein. Sinds september 2017 worden verschillende campagnegegevens opgeslagen door analytics.js met behulp van de _gac-cookie. De cookie slaat deze gegevens op zodra je een van onze pagina's bezoekt waarvoor de automatische taglabeling van Google Ads is ingesteld. In tegenstelling tot cookies die zijn ingesteld voor Google-domeinen, kan Google deze conversiecookies alleen lezen wanneer je op onze website bent. Wij verzamelen of ontvangen geen persoonlijke gegevens. We ontvangen een rapport met statistische analyses van Google. Zo komen we bijvoorbeeld te weten hoeveel gebruikers in totaal op onze advertentie hebben geklikt en kunnen we zien welke advertentiemaatregelen goed zijn ontvangen.

Hoe lang en waar worden de gegevens opgeslagen?

Op dit punt willen we erop wijzen dat we geen invloed hebben op hoe Google de verzamelde gegevens gebruikt. Volgens Google worden de gegevens gecodeerd en opgeslagen op beveiligde servers. In de meeste gevallen verlopen conversiecookies na 30 dagen en worden er geen persoonlijke gegevens overgedragen. De cookies met de naam "Conversie" en "_gac" (die wordt gebruikt in verband met Google Analytics) hebben een vervaldatum van 3 maanden.

Hoe kan ik mijn gegevens verwijderen of voorkomen dat gegevens worden opgeslagen?

Je hebt de optie om niet deel te nemen aan Google Ads conversietracering. Als u de cookie voor het bijhouden van conversies van Google uitschakelt via uw browser, blokkeert u het bijhouden van conversies. In dit geval wordt u niet opgenomen in de statistieken van de trackingtool. Je kunt de cookie-instellingen in je browser op elk gewenst moment wijzigen. Dit werkt enigszins verschillend voor elke browser. In het gedeelte "Cookies" vindt u de relevante links naar de instructies voor de populairste browsers.

Als u in het algemeen geen cookies wilt, kunt u uw browser zo instellen dat deze u altijd informeert wanneer er een cookie wordt ingesteld. Zo kunt u voor elk afzonderlijk cookie beslissen of u het wel of niet wilt toestaan. Door deze browserplug-in te downloaden en te installeren op https://support.google.com/ads/answer/7395996 worden ook alle "advertentiecookies" gedeactiveerd. Houd er rekening mee dat het deactiveren van deze cookies geen advertenties voorkomt, maar alleen gepersonaliseerde advertenties.

Wettelijke basis

Als u toestemming hebt gegeven voor het gebruik van Google Ads Conversion Tracking, is deze toestemming de rechtsgrondslag voor de betreffende gegevensverwerking. Volgens art. 6 lid 1 lit. a GDPR (toestemming) vormt deze toestemming de rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonsgegevens, zoals die kan plaatsvinden wanneer deze worden verzameld door Google Ads Conversion Tracking.

We hebben ook een legitiem belang bij het gebruik van Google Ads Conversion Tracking om onze online service en onze marketingmaatregelen te optimaliseren. De wettelijke basis hiervoor is Art. 6 para. 1 lit. f GDPR (legitieme belangen). Desalniettemin gebruiken we Google Ads Conversion Tracking alleen als je hiervoor toestemming hebt gegeven.

De voorwaarden voor gegevensverwerking voor advertentieproducten van Google (Google Ads Controller-Controller Data Protection Terms), die overeenkomen met de standaard contractbepalingen en ook van toepassing zijn op Google Ads, zijn te vinden op https://business.safety.google/adscontrollerterms/.

Als je meer wilt weten over gegevensbescherming bij Google, raden we je het algemene privacybeleid van Google aan: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Inleiding Content Delivery Networks

Content Delivery Networks Privacy Policy Samenvatting 👥 Betrokkene: Bezoekers van de website 🤝 Doel: Optimalisatie van onze service (om de website sneller te laden) 📓 Verwerkte gegevens:

Gegevens zoals uw IP-adres Meer details hierover vindt u hieronder en in de afzonderlijke teksten over gegevensbescherming 📅 Opslagperiode: De meeste gegevens worden opgeslagen totdat ze niet langer nodig zijn om de service te vervullen ⚖️ Rechtsgrondslag: Art. 6 para. 1 lit. a GDPR (toestemming), Art. 6 para. 1 lit. f GDPR (legitieme belangen)

Wat is een content delivery network?

We gebruiken een zogenaamd content delivery network op onze website. Een dergelijk netwerk wordt meestal een CDN genoemd. Een CDN helpt ons om onze website snel en gemakkelijk te laden, ongeacht uw locatie. Uw persoonlijke gegevens worden ook opgeslagen, beheerd en verwerkt op de servers van de gebruikte CDN-aanbieder. Hieronder gaan we dieper in op de service en de gegevensverwerking. Gedetailleerde informatie over hoe er met uw gegevens wordt omgegaan, kunt u vinden in het privacybeleid van de provider.

Elk Content Delivery Network (CDN) is een netwerk van regionaal verspreide servers die allemaal met elkaar verbonden zijn via het internet. Via dit netwerk kan website-inhoud (vooral zeer grote bestanden) snel en soepel worden afgeleverd, zelfs tijdens grote belastingspieken. Het CDN maakt een kopie van onze website op uw servers. Omdat deze servers wereldwijd zijn verspreid, kan de website snel worden geleverd. De gegevensoverdracht naar uw browser wordt daarom aanzienlijk verkort door het CDN.

Waarom gebruiken we een content delivery network voor onze website?

Een snel ladende website is onderdeel van onze service. Natuurlijk weten we hoe vervelend het is als een website met een slakkengang laadt. De meeste mensen verliezen zelfs hun geduld en vertrekken voordat de website helemaal geladen is. Dat willen we natuurlijk voorkomen. Daarom is een snel ladende website een vanzelfsprekend onderdeel van ons website-aanbod. Met een content delivery network laadt onze website veel sneller in je browser. Het gebruik van een CDN is vooral handig als je in het buitenland bent, omdat de website wordt geleverd vanaf een server bij jou in de buurt.

Welke gegevens worden verwerkt?

Als je een website of de inhoud van een website opvraagt en deze is gecachet in een CDN, stuurt het CDN het verzoek door naar de server die het dichtst bij je staat en deze server levert de inhoud. Content delivery networks zijn zo gestructureerd dat JavaScript-bibliotheken kunnen worden gedownload en gehost op npm- en Github-servers. De meeste CDN's staan ook toe dat WordPress-plugins worden geladen als ze worden gehost op WordPress.org. Je browser kan persoonlijke gegevens verzenden naar het content delivery network dat we gebruiken. Hieronder vallen gegevens zoals IP-adres, browsertype, browserversie, welke website wordt geladen of de tijd en datum van het paginabezoek. Deze gegevens worden verzameld en opgeslagen door het CDN. Of cookies worden gebruikt voor gegevensopslag hangt af van het gebruikte netwerk. Lees de gegevensbeschermingsteksten van de betreffende service.

Recht van bezwaar

Als je deze gegevensoverdracht volledig wilt voorkomen, kun je een JavaScript-blocker (zie bijvoorbeeld https://noscript.net/) op je pc installeren. Natuurlijk kan onze website dan niet meer de gebruikelijke service bieden (zoals een hoge laadsnelheid).

Wettelijke basis

Als u toestemming hebt gegeven voor het gebruik van een content delivery network, is deze toestemming de rechtsgrondslag voor de betreffende gegevensverwerking. Volgens art. 6 lid 1 lit. a GDPR (toestemming) vormt deze toestemming de rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonsgegevens, zoals die kan plaatsvinden wanneer deze worden verzameld door een content delivery network.

We hebben ook een legitiem belang bij het gebruik van een content delivery network om onze online service te optimaliseren en veiliger te maken. De rechtsgrondslag hiervoor is art. 6 lid 1 lit. f GDPR (legitieme belangen). Desalniettemin gebruiken we de tool alleen als je hiervoor toestemming hebt gegeven.

Bron: Gemaakt met de gegevensbeschermingsgenerator van AdSimple

Online geschillenbeslechting

De EU-verordening betreffende onlinebeslechting van consumentengeschillen (nr. 524/2013) is sinds 9 januari 2016 van kracht. Geschillen tussen consumenten en ondernemers in verband met online verkoopovereenkomsten of online dienstenovereenkomsten kunnen worden beslecht via het volgende online platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Gegevensbescherming

Privacybeleid

Toepassingsgebied

Wettelijke basis

Contactgegevens van de verantwoordelijke persoon

Opslagduur

Rechten volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming

Oostenrijkse autoriteit voor gegevensbescherming

Gegevensoverdracht naar derde landen

Beveiliging van gegevensverwerking

TLS-codering met HTTPS

Cookies

Wat zijn cookies?

Wat zijn cookies?

Doel van verwerking via cookies

Welke gegevens worden verwerkt?

Opslagduur van cookies

Recht op bezwaar - Hoe kan ik cookies verwijderen?

Wettelijke basis

Web Analytics Inleiding

Wat is webanalyse?

Waarom gebruiken we web analytics?

Welke gegevens worden verwerkt?

Duur van de gegevensverwerking

Recht van bezwaar

Wettelijke basis

Privacybeleid Google Analytics

Wat is Google Analytics

Waarom gebruiken we Google Analytics op onze website?

Welke gegevens worden opgeslagen door Google Analytics?

Hoe lang en waar worden de gegevens opgeslagen?

Hoe kan ik mijn gegevens verwijderen of voorkomen dat gegevens worden opgeslagen?

Wettelijke basis

Google Analytics-rapporten over demografische gegevens en interesses

Google Analytics deactiveringslink

Google Analytics IP-anonimisering

Google Analytics-addendum voor gegevensverwerking

Privacybeleid Google Tag Manager

Wat is de Google Tag Manager?

Waarom gebruiken we Google Tag Manager voor onze website?

Welke gegevens worden opgeslagen door Google Tag Manager?

Hoe lang worden de gegevens opgeslagen?

Hoe kan ik mijn gegevens verwijderen of voorkomen dat gegevens worden opgeslagen?

Wettelijke basis

Introductie sociale media

Wat zijn sociale media?

Waarom gebruiken we sociale media?

Hoe worden gegevens verwerkt?

Duur van de gegevensverwerking

Recht van bezwaar

Wettelijke basis

Privacybeleid Instagram

Wat is Instagram?

Waarom gebruiken we Instagram op onze website?

Welke gegevens worden opgeslagen door Instagram?

Hoe lang en waar worden de gegevens opgeslagen?

Hoe kan ik mijn gegevens verwijderen of voorkomen dat gegevens worden opgeslagen?

Wettelijke basis

Inleiding tot online marketing

Wat is online marketing?

Waarom gebruiken we online marketingtools?

Welke gegevens worden verwerkt?

Duur van de gegevensverwerking

Recht van bezwaar

Wettelijke basis

Privacybeleid Google Ads (Google Adwords) voor het bijhouden van conversies

Wat is Google Ads conversietracking

Waarom gebruiken we Google Ads conversietracking op onze website?

Welke gegevens worden opgeslagen door Google Ads Conversion Tracking?

Hoe lang en waar worden de gegevens opgeslagen?

Hoe kan ik mijn gegevens verwijderen of voorkomen dat gegevens worden opgeslagen?

Wettelijke basis

Inleiding Content Delivery Networks

Wat is een content delivery network?

Waarom gebruiken we een content delivery network voor onze website?

Welke gegevens worden verwerkt?

Recht van bezwaar

Wettelijke basis

Online geschillenbeslechting

FERSTL ONROEREND GOED GMBH