Protezione dei dati

Informativa sulla privacy

Abbiamo redatto la presente informativa sulla privacy (versione 15 marzo 2022-111968208) al fine di illustrarvi, in conformità ai requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 e alle leggi nazionali applicabili, quali dati personali (in breve dati) noi, in qualità di titolare del trattamento - e i responsabili del trattamento (ad es. fornitori) da noi incaricati - trattiamo, tratteremo in futuro e quali opzioni lecite avete.
I termini utilizzati devono essere intesi come neutri dal punto di vista del genere.In breve: vi forniamo informazioni complete sui dati che trattiamo su di voi.

Le dichiarazioni sulla protezione dei dati sono di solito molto tecniche e utilizzano un gergo legale. La presente informativa sulla privacy, invece, intende descrivere le cose più importanti per l'utente nel modo più semplice e trasparente possibile. Laddove ciò sia utile per la trasparenza, i termini tecnici sono spiegati in modo semplice per il lettore, vengono forniti link a ulteriori informazioni e vengono utilizzati grafici. In questo modo vi informiamo con un linguaggio chiaro e semplice che trattiamo i dati personali nell'ambito delle nostre attività commerciali solo se esiste una base giuridica corrispondente. Ciò non è certo possibile fornendo spiegazioni il più possibile concise, poco chiare e tecnico-giuridiche, come spesso avviene su Internet in materia di protezione dei dati.
Spero che troviate le seguenti spiegazioni interessanti e istruttive e che forse ci siano una o due informazioni che non conoscevate ancora. Se avete ancora domande, contattate l'ente responsabile indicato di seguito o nella nota legale, seguite i link forniti e consultate ulteriori informazioni su siti web di terzi. I nostri recapiti sono ovviamente riportati anche nella nota legale.

Area di applicazione

La presente informativa sulla privacy si applica a tutti i dati personali trattati da noi all'interno dell'azienda e a tutti i dati personali trattati da società da noi incaricate (incaricati del trattamento). Per dati personali intendiamo informazioni ai sensi dell'art. 4 n. 1 del GDPR, come il nome, l'indirizzo e-mail e l'indirizzo postale di una persona. Il trattamento dei dati personali ci consente di offrire e fatturare i nostri servizi e prodotti, sia online che offline. L'ambito di applicazione della presente informativa sulla privacy comprende

In breve, l'informativa sulla privacy si applica a tutte le aree in cui i dati personali vengono elaborati in modo strutturato all'interno dell'azienda attraverso i canali menzionati. Se dovessimo instaurare rapporti giuridici con voi al di fuori di questi canali, vi informeremo separatamente, se necessario.

Base giuridica

Nella seguente informativa sulla privacy, vi forniamo informazioni trasparenti sui principi giuridici e sui regolamenti, ovvero sulle basi giuridiche del Regolamento generale sulla protezione dei dati, che ci consentono di trattare i dati personali. Per quanto riguarda il diritto dell'UE, ci riferiamo al REGOLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO del 27 aprile 2016. Naturalmente, potete leggere il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE online su EUR-Lex, il punto di accesso al diritto dell'UE, all'indirizzohttps://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=celex%3A32016R0679.

Trattiamo i vostri dati solo se si applica almeno una delle seguenti condizioni:

Consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR): L'utente ha dato il proprio consenso al trattamento dei dati per uno scopo specifico. Un esempio potrebbe essere la memorizzazione dei dati inseriti in un modulo di contatto.
Contratto (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR): Al fine di adempiere a un contratto o a obblighi precontrattuali con voi, trattiamo i vostri dati. Ad esempio, se concludiamo un contratto di acquisto con voi, abbiamo bisogno di informazioni personali in anticipo.
Obbligo legale (articolo 6, paragrafo 1, lettera c) del GDPR): Se siamo soggetti a un obbligo legale, trattiamo i vostri dati. Ad esempio, siamo obbligati per legge a conservare le fatture a fini contabili. Queste contengono solitamente dati personali.
Interessi legittimi (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR): In caso di interessi legittimi che non limitano i vostri diritti fondamentali, ci riserviamo il diritto di trattare i dati personali. Ad esempio, abbiamo bisogno di elaborare alcuni dati per gestire il nostro sito web in modo sicuro ed efficiente. Questo trattamento costituisce pertanto un interesse legittimo.

Altre condizioni, come l'adempimento di registrazioni nell'interesse pubblico e l'esercizio di pubblici poteri, nonché la protezione di interessi vitali, non si verificano generalmente per noi. Se tale base giuridica è rilevante, sarà indicata nel punto appropriato.

Oltre alla normativa europea, si applicano anche le leggi nazionali:

In Austria, si tratta della legge federale sulla protezione delle persone fisiche in relazione al trattamento dei dati personali(legge sulla protezione dei dati), o DSG.
In Germania si applica la legge federale sulla protezione dei dati (BDSG).

Nel caso in cui si applichino altre leggi regionali o nazionali, vi informeremo nelle sezioni successive.

Dati di contatto della persona responsabile

Se avete domande sulla protezione dei dati, qui di seguito troverete i dati di contatto della persona o dell'ente responsabile: Ferstl Immobilien GmbH Kevin Ferstl Kitzsteinhornstr. 16, 5700 Zell am See, Austria Autorizzato a rappresentare:

Kevin Ferstl E-Mail: office@ferstl-immo.com Telefono: +43 662 226 16 66 Impronta:https://www.ferstl-immo.com/impressum/

Durata della conservazione

Per noi è un criterio generale conservare i dati personali solo per il tempo assolutamente necessario alla fornitura dei nostri servizi e prodotti. Ciò significa che cancelliamo i dati personali non appena viene meno il motivo del trattamento dei dati. In alcuni casi, siamo obbligati per legge a conservare determinati dati anche dopo la cessazione dello scopo originario, ad esempio per scopi contabili.

Se desiderate che i vostri dati vengano cancellati o revocate il vostro consenso al trattamento dei dati, i dati verranno cancellati nel più breve tempo possibile e nella misura in cui non vi è alcun obbligo di conservazione.

Vi informeremo di seguito sulla durata specifica del rispettivo trattamento dei dati, qualora disponessimo di ulteriori informazioni in merito.

Diritti previsti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati

Ai sensi dell'articolo 13 del GDPR, avete i seguenti diritti per garantire un trattamento equo e trasparente dei dati:

Ai sensi dell'articolo 15 del GDPR, avete il diritto di sapere se trattiamo i vostri dati. In tal caso, avete il diritto di ricevere una copia dei dati e le seguenti informazioni:
- lo scopo per cui effettuiamo il trattamento;
- le categorie, ossia i tipi di dati trattati; chi riceve questi dati e, se i dati sono trasferiti a paesi terzi, come può essere garantita la sicurezza;
- per quanto tempo i dati saranno conservati;
- l'esistenza del diritto di rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento e del diritto di opposizione al trattamento;
- che è possibile presentare un reclamo a un'autorità di controllo (i link a tali autorità sono riportati di seguito);
- l'origine dei dati se non li abbiamo raccolti da voi;
- se viene effettuata una profilazione, ossia se i dati vengono analizzati automaticamente per creare un profilo personale dell'utente.
Ai sensi dell'articolo 16 del GDPR, l'utente ha diritto alla rettifica dei dati, il che significa che siamo tenuti a correggere i dati se si riscontrano errori.
Ai sensi dell'articolo 17 del GDPR, l'utente ha il diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"), il che significa specificamente che può richiedere la cancellazione dei propri dati.
Ai sensi dell'articolo 18 del GDPR, l'utente ha diritto alla limitazione del trattamento, il che significa che possiamo solo conservare i dati ma non utilizzarli ulteriormente.
Ai sensi dell'articolo 19 del GDPR, avete il diritto alla portabilità dei dati, il che significa che su richiesta vi forniremo i vostri dati in un formato comunemente utilizzato.
Ai sensi dell'articolo 21 del GDPR, avete il diritto di opporvi, il che comporterà una modifica del trattamento dopo l'esecuzione.
- Se il trattamento dei vostri dati si basa sull'articolo 6, paragrafo 1, lettera e) (interesse pubblico, esercizio di pubblici poteri) o sull'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) (interesse legittimo), potete opporvi al trattamento. Verificheremo il più rapidamente possibile se possiamo onorare legalmente tale obiezione.
- Se i dati vengono utilizzati per scopi di marketing diretto, potete opporvi a questo tipo di trattamento in qualsiasi momento. In tal caso non potremo più utilizzare i vostri dati per il marketing diretto.
- Se i dati vengono utilizzati per la profilazione, potete opporvi a questo tipo di trattamento in qualsiasi momento. In tal caso non potremo più utilizzare i vostri dati per la profilazione.
Ai sensi dell'articolo 22 del GDPR, l'utente può avere il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata esclusivamente su un trattamento automatizzato (ad esempio, la profilazione).

In breve: avete dei diritti, non esitate a contattare l'ufficio competente sopra indicato!

Se ritenete che il trattamento dei vostri dati violi la legge sulla protezione dei dati o che i vostri diritti di protezione dei dati siano stati violati in qualsiasi altro modo, potete presentare un reclamo all'autorità di controllo. Per l'Austria, si tratta dell'autorità per la protezione dei dati, il cui sito web è disponibile all'indirizzo https://www.dsb.gv.at/. In Germania, esiste un responsabile della protezione dei dati per ogni Stato federale. Per ulteriori informazioni, è possibile contattare il Commissario federale per la protezione dei dati e la libertà di informazione (BfDI). La seguente autorità locale per la protezione dei dati è responsabile per la nostra azienda:

Autorità austriaca per la protezione dei dati

Responsabile: Dr. Andrea JelinekIndirizzo:

Barichgasse 40-42, 1030 ViennaTelefono: +43 1 52 152-0Indirizzoe-mail: dsb@dsb.gv.atSitoweb: https://www.dsb.gv.at/

Trasferimento dei dati a paesi terzi

Trasferiamo o elaboriamo i dati in paesi al di fuori dell'UE (paesi terzi) solo se l'utente acconsente a tale elaborazione, se ciò è richiesto dalla legge o dal contratto e in ogni caso solo nella misura in cui ciò è generalmente consentito. Nella maggior parte dei casi, il consenso dell'utente è il motivo più importante che ci spinge a trattare i dati in paesi terzi. L'elaborazione dei dati personali in paesi terzi come gli Stati Uniti, dove molti produttori di software offrono servizi e hanno i loro server, può comportare l'elaborazione e l'archiviazione dei dati personali in modi inaspettati.

Segnaliamo espressamente che, secondo la Corte di giustizia europea, attualmente non esiste un livello di protezione adeguato per il trasferimento dei dati negli Stati Uniti. L'elaborazione dei dati da parte di servizi statunitensi (come Google Analytics) può comportare la mancata elaborazione dei dati e la loro memorizzazione in forma anonima. Inoltre, le autorità governative statunitensi possono avere accesso ai dati individuali. Inoltre, i dati raccolti possono essere collegati a quelli di altri servizi dello stesso provider se l'utente dispone di un account utente corrispondente. Ove possibile, cerchiamo di utilizzare sedi di server all'interno dell'Unione Europea, se ciò viene offerto.

Vi informeremo in modo più dettagliato sul trasferimento dei dati a paesi terzi, se applicabile, nelle sezioni appropriate di questa informativa sulla privacy.

Sicurezza del trattamento dei dati

Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali. Ove possibile, i dati personali vengono criptati o pseudonimizzati. In questo modo, rendiamo il più difficile possibile a terzi dedurre informazioni personali dai nostri dati.

L'art. 25 del GDPR parla di "protezione dei dati per progettazione e per impostazione predefinita" e quindi significa che sia il software (ad esempio, i moduli) che l'hardware (ad esempio, l'accesso alla sala server) dovrebbero essere sempre progettati tenendo conto della sicurezza e dovrebbero essere adottate misure appropriate. Se necessario, di seguito verranno illustrate in modo più dettagliato le misure specifiche.

Crittografia TLS con HTTPS

TLS, crittografia e https sembrano molto tecnici - e lo sono.
Utilizziamo HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure, acronimo di "protocollo sicuro di trasferimento di ipertesti") per trasmettere i dati a prova di intercettazione su Internet. Ciò significa che la trasmissione completa di tutti i dati dal vostro browser al nostro server web è protetta - nessuno può "origliare".

In questo modo abbiamo introdotto un ulteriore livello di sicurezza e soddisfiamo la protezione dei dati attraverso il design tecnologico. Articolo 25, paragrafo 1, del GDPR). Utilizzando il TLS (Transport Layer Security), un protocollo di crittografia per la trasmissione sicura dei dati su Internet, possiamo garantire la protezione dei dati riservati.
L'utilizzo di questa protezione per la trasmissione dei dati è riconoscibile dal simbolo del lucchetto. in alto a sinistra del browser, a sinistra dell'indirizzo Internet (ad esempio, examplepage.com) e l'uso dello schema https (anziché http) come parte del nostro indirizzo Internet.
Se volete saperne di più sulla crittografia, vi consigliamo di cercare su Google "Hypertext Transfer Protocol Secure wiki" per ottenere buoni collegamenti a ulteriori informazioni.

Biscotti

Riepilogo dei cookie 👥 Soggetto dei dati: Visitatori del sito web 🤝 Finalità: dipende dal cookie in questione.
Potete trovare maggiori dettagli in merito di seguito o presso il produttore del software che imposta il cookie. 📓 Dati elaborati: A seconda del cookie utilizzato.

Potete trovare maggiori dettagli in merito qui di seguito o presso il produttore del software che imposta il cookie. 📅 Durata della conservazione: dipende dal rispettivo cookie, può variare da ore ad anni ⚖️ Base giuridica: Art. 6 par. 1 lit. a GDPR (consenso), Art. 6 par. 1 lit.f GDPR (interessi legittimi)

Cosa sono i cookie

Il nostro sito web utilizza i cookie HTTP per memorizzare i dati specifici degli utenti. Di seguito spieghiamo cosa sono i cookie e perché vengono utilizzati, in modo che possiate comprendere meglio la seguente politica sulla privacy.

Ogni volta che si naviga in Internet, si utilizza un browser. I browser più noti sono Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer e Microsoft Edge. La maggior parte dei siti web memorizza piccoli file di testo nel browser. Questi file sono chiamati cookie.

Una cosa non si può negare: I cookie sono piccoli aiutanti davvero utili. Quasi tutti i siti web utilizzano i cookie. Più precisamente, si tratta di cookie HTTP, poiché esistono anche altri cookie per altre aree di applicazione. I cookie HTTP sono piccoli file che vengono memorizzati sul vostro computer dal nostro sito web. Questi file cookie vengono memorizzati automaticamente nella cartella dei cookie, il "cervello" del browser, per così dire. Un cookie è composto da un nome e da un valore. Quando si definisce un cookie, è necessario specificare anche uno o più attributi.

I cookie memorizzano alcuni dati relativi all'utente, come la lingua o le impostazioni personali della pagina. Quando visitate nuovamente il nostro sito, il vostro browser trasmette le informazioni "relative all'utente" al nostro sito. Grazie ai cookie, il nostro sito sa chi siete e vi offre le impostazioni a cui siete abituati. In alcuni browser, ogni cookie ha un proprio file; in altri, come Firefox, tutti i cookie sono memorizzati in un unico file.

Il grafico seguente mostra una possibile interazione tra un browser web come Chrome e il server web. Il browser web richiede un sito web e riceve un cookie dal server, che il browser utilizza nuovamente quando viene richiesta un'altra pagina.

Esistono cookie di prima parte e cookie di terze parti. I cookie di prima parte sono creati direttamente dal nostro sito web, mentre i cookie di terza parte sono creati da siti web partner (ad es. Google Analytics). Ogni cookie deve essere valutato singolarmente, poiché ogni cookie memorizza dati diversi. Anche il tempo di scadenza di un cookie varia da pochi minuti a qualche anno. I cookie non sono programmi software e non contengono virus, trojan o altri "malware". Inoltre, i cookie non possono accedere alle informazioni presenti sul vostro PC.

I dati relativi ai cookie possono essere, ad esempio, di questo tipo:

Nome: _gaValore: GA1.2.1326744211.152111968208-9Scopo: Differenziazione dei visitatori del sito webScadenza: dopo 2 anni

Un browser dovrebbe essere in grado di supportare queste dimensioni minime:

Almeno 4096 byte per cookie
Almeno 50 cookie per dominio
Almeno 3000 biscotti in totale

Cosa sono i cookie

La questione di quali cookie utilizziamo in particolare dipende dai servizi utilizzati e viene chiarita nelle sezioni successive dell'informativa sulla privacy. A questo punto, vorremmo spiegare brevemente i diversi tipi di cookie HTTP.

È possibile distinguere tra 4 tipi di cookie:

Cookie essenziali Questi cookie sono necessari per garantire le funzioni di base del sito web. Ad esempio, questi cookie sono necessari quando un utente inserisce un prodotto nel carrello, poi continua a navigare su altre pagine e passa alla cassa solo in un secondo momento. Questi cookie garantiscono che il carrello non venga cancellato anche se l'utente chiude la finestra del browser.

Cookie di scopo Questi cookie raccolgono informazioni sul comportamento dell'utente e sulla ricezione di eventuali messaggi di errore. Questi cookie sono utilizzati anche per misurare il tempo di caricamento e il comportamento del sito web con diversi browser.

Cookie mirati Questi cookie garantiscono una migliore facilità d'uso. Ad esempio, vengono salvate le posizioni inserite, le dimensioni dei caratteri o i dati dei moduli.

Cookie pubblicitari Questi cookie sono noti anche come cookie di targeting. Vengono utilizzati per fornire pubblicità personalizzata all'utente. Questo può essere molto pratico, ma anche molto fastidioso.

Quando si visita un sito web per la prima volta, di solito viene chiesto quale di questi tipi di cookie si desidera consentire. Naturalmente anche questa decisione viene memorizzata in un cookie.

Se volete saperne di più sui cookie e non avete paura della documentazione tecnica, vi consigliamo di consultare https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc6265, la Request for Comments dell'Internet Engineering Task Force (IETF) chiamata "HTTP State Management Mechanism".

Finalità del trattamento tramite cookie

Lo scopo dipende in ultima analisi dal cookie in questione. Potete trovare maggiori dettagli in merito qui di seguito o presso il produttore del software che imposta il cookie.

Quali dati vengono elaborati?

I cookie sono piccoli aiutanti per molti compiti diversi. Purtroppo non è possibile generalizzare i dati memorizzati nei cookie, ma vi informeremo sui dati elaborati o memorizzati nella seguente informativa sulla privacy.

Durata di conservazione dei cookie

Il periodo di conservazione dipende dal cookie in questione ed è specificato di seguito. Alcuni cookie vengono eliminati dopo meno di un'ora, altri possono rimanere memorizzati su un computer per diversi anni.

L'utente può anche influire sul periodo di memorizzazione. Potete cancellare manualmente tutti i cookie in qualsiasi momento tramite il vostro browser (vedere anche "Diritto di opposizione" di seguito). Inoltre, i cookie basati sul consenso verranno cancellati al più tardi dopo la revoca del consenso, lasciando inalterata la legalità della memorizzazione fino a quel momento.

Diritto di opposizione - Come posso cancellare i cookie?

Siete voi a decidere come e se utilizzare i cookie. Indipendentemente dal servizio o dal sito web da cui provengono i cookie, avete sempre la possibilità di cancellare, disattivare o consentire solo parzialmente i cookie. Ad esempio, potete bloccare i cookie di terze parti ma consentire tutti gli altri cookie.

Se volete scoprire quali cookie sono stati memorizzati nel vostro browser, se volete modificare o cancellare le impostazioni dei cookie, potete trovarlo nelle impostazioni del vostro browser:

Chrome: Eliminare, attivare e gestire i cookie in Chrome

Safari: Gestione dei cookie e dei dati del sito web con Safari

Firefox: eliminare i cookie per rimuovere i dati che i siti web hanno memorizzato sul vostro computer

Internet Explorer: Eliminazione e gestione dei cookie

Microsoft Edge: eliminazione e gestione dei cookie

Se non volete avere alcun cookie, potete impostare il vostro browser in modo che vi informi sempre quando deve essere impostato un cookie. Potete quindi decidere per ogni singolo cookie se consentirlo o meno. La procedura varia a seconda del browser. È meglio cercare le istruzioni su Google utilizzando il termine di ricerca "eliminare i cookie di Chrome" o "disattivare i cookie di Chrome" nel caso di un browser Chrome.

Base giuridica

Le cosiddette "Linee guida sui cookie" sono in vigore dal 2009. Queste stabiliscono che la memorizzazione dei cookie richiede il consenso dell'utente (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR). Tuttavia, nei Paesi dell'UE le reazioni a queste direttive sono ancora molto diverse. In Austria, tuttavia, la direttiva è stata recepita nella sezione 96 (3) della legge sulle telecomunicazioni (TKG). In Germania, le direttive sui cookie non sono state recepite come legge nazionale. La direttiva è stata invece ampiamente recepita nella Sezione 15 (3) della Legge sui Telemedia (TMG).

Per i cookie strettamente necessari, anche se non è stato dato il consenso, esistono interessi legittimi (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR), che nella maggior parte dei casi sono di natura economica. Vogliamo offrire ai visitatori del sito web un'esperienza d'uso piacevole e alcuni cookie sono spesso assolutamente necessari a tal fine.

Se vengono utilizzati cookie non strettamente necessari, ciò avverrà solo con il vostro consenso. La base giuridica è costituita dall'art. 6 comma 1 lett. a GDPR.

Nelle sezioni seguenti, l'utente sarà informato in modo più dettagliato sull'uso dei cookie se il software utilizzato ne fa uso.

Introduzione alla Web Analytics

Riassunto dell'informativa sulla privacy di Web Analytics 👥 Oggetto dei dati: Visitatori del sito web 🤝 Finalità: Valutazione delle informazioni sui visitatori per ottimizzare il sito web 📓 Dati trattati: Statistiche di accesso contenenti dati quali le località di accesso, i dati del dispositivo, la durata e il tempo di accesso, il comportamento di navigazione, il comportamento di clic e gli indirizzi IP.

Ulteriori dettagli in merito sono disponibili nel rispettivo strumento di analisi web utilizzato. 📅 Periodo di conservazione: a seconda dello strumento di analisi web utilizzato ⚖️ Base giuridica: Art. 6 par. 1 lit. a GDPR (consenso), Art. 6 par. 1 lit. f GDPR (interessi legittimi)

Che cos'è la web analytics?

Sul nostro sito web utilizziamo un software per valutare il comportamento dei visitatori del sito, noto come analisi web o, in breve, analisi web. Ciò comporta la raccolta di dati che vengono memorizzati, gestiti ed elaborati dal rispettivo fornitore dello strumento di analisi (noto anche come strumento di tracciamento). I dati vengono utilizzati per creare analisi del comportamento degli utenti sul nostro sito web e messi a disposizione di noi, in quanto gestori del sito web. Inoltre, la maggior parte degli strumenti offre diverse opzioni di test. Ad esempio, possiamo testare quali offerte o contenuti sono meglio accolti dai nostri visitatori. A tal fine, mostriamo due offerte diverse per un periodo di tempo limitato. Dopo il test (noto come test A/B), sappiamo quale prodotto o contenuto i visitatori del nostro sito web trovano più interessante. Per tali procedure di test, così come per altre procedure di analisi, è possibile creare profili utente e memorizzare i dati nei cookie.

Perché utilizziamo l'analisi web?

Con il nostro sito web abbiamo un obiettivo chiaro in mente: vogliamo fornire la migliore offerta web sul mercato per il nostro settore. Per raggiungere questo obiettivo, vogliamo da un lato offrire i servizi migliori e più interessanti e dall'altro garantire che vi sentiate completamente a vostro agio sul nostro sito web. Con l'aiuto di strumenti di analisi web, possiamo osservare più da vicino il comportamento dei nostri visitatori e migliorare di conseguenza il nostro sito web per voi e per noi. Ad esempio, possiamo riconoscere l'età media dei nostri visitatori, la loro provenienza, il momento in cui il nostro sito web è più visitato o quali contenuti o prodotti sono particolarmente popolari. Tutte queste informazioni ci aiutano a ottimizzare il sito web e quindi ad adattarlo alle vostre esigenze, interessi e desideri.

Quali dati vengono elaborati?

L'esatta memorizzazione dei dati dipende, ovviamente, dagli strumenti di analisi utilizzati. Tuttavia, in genere vengono memorizzati, ad esempio, i contenuti visualizzati sul nostro sito web, i pulsanti o i link su cui si fa clic, il momento in cui si accede a una pagina, il browser utilizzato, il dispositivo (PC, tablet, smartphone, ecc.) utilizzato per visitare il sito web o il sistema informatico utilizzato. Se l'utente ha acconsentito alla raccolta dei dati relativi all'ubicazione, anche questi possono essere elaborati dal fornitore dello strumento di analisi web.

Viene memorizzato anche l'indirizzo IP dell'utente. Secondo il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), gli indirizzi IP sono dati personali. Tuttavia, il vostro indirizzo IP viene generalmente memorizzato in forma pseudonimizzata (cioè in una forma non riconoscibile e abbreviata). Ai fini dei test, dell'analisi e dell'ottimizzazione del web, non vengono memorizzati dati diretti come nome, età, indirizzo o indirizzo e-mail. Tutti questi dati, se raccolti, vengono memorizzati in forma pseudonimizzata. Ciò significa che l'utente non può essere identificato come persona.

L'esempio seguente mostra schematicamente il funzionamento di Google Analytics come esempio di tracciamento web basato sul client con codice Java Script.

La durata della memorizzazione dei dati dipende sempre dal fornitore. Alcuni cookie memorizzano i dati solo per pochi minuti o fino all'uscita dal sito web, mentre altri cookie possono memorizzare i dati per diversi anni.

Durata del trattamento dei dati

In caso di ulteriori informazioni sulla durata del trattamento dei dati, vi informeremo di seguito. In generale, trattiamo i dati personali solo per il tempo strettamente necessario alla fornitura dei nostri servizi e prodotti. Se richiesto dalla legge, ad esempio in caso di contabilità, questo periodo di conservazione può anche essere superato.

Diritto di obiezione

L'utente ha inoltre il diritto e la possibilità di revocare in qualsiasi momento il proprio consenso all'utilizzo dei cookie o di fornitori terzi. Ciò avviene tramite il nostro strumento di gestione dei cookie o tramite altre funzioni di opt-out. Ad esempio, è possibile impedire la raccolta dei dati da parte dei cookie gestendo, disattivando o cancellando i cookie nel proprio browser.

Base giuridica

L'uso di analisi web richiede il vostro consenso, che abbiamo ottenuto con il nostro cookie pop-up. Ai sensi dell'art. 6 par. 1 lit. a GDPR (consenso), tale consenso costituisce la base giuridica per il trattamento dei dati personali, come può avvenire quando questi vengono raccolti dagli strumenti di analisi web.

Oltre al consenso, abbiamo un interesse legittimo ad analizzare il comportamento dei visitatori del sito web per migliorare la nostra offerta dal punto di vista tecnico ed economico. Con l'aiuto della web analytics, riconosciamo gli errori sul sito web, possiamo identificare gli attacchi e migliorare l'efficienza. La base giuridica è l'art. 6 comma 1 lett. f GDPR (interessi legittimi). Tuttavia, utilizziamo questi strumenti solo se avete dato il vostro consenso.

Poiché gli strumenti di analisi web utilizzano i cookie, si consiglia di leggere anche la nostra informativa generale sui cookie. Per sapere esattamente quali dati vengono memorizzati ed elaborati, è necessario leggere le informative sulla privacy dei rispettivi strumenti.

Le informazioni sugli strumenti speciali di analisi web, se disponibili, sono riportate nelle sezioni seguenti.

Informativa sulla privacy di Google Analytics

Riassunto dell'informativa sulla privacy di Google Analytics 👥 Oggetto dei dati: Visitatori del sito web 🤝 Finalità: Valutazione delle informazioni sui visitatori per ottimizzare il sito web 📓 Dati trattati: Statistiche di accesso contenenti dati quali luoghi di accesso, dati del dispositivo, durata e tempo di accesso, comportamento di navigazione, comportamento di clic e indirizzi IP.

Potete trovare maggiori dettagli in merito di seguito nella presente informativa sulla privacy. 📅 Periodo di conservazione: a seconda delle proprietà utilizzate ⚖️ Base giuridica: Art. 6 comma 1 lit. a GDPR (consenso), Art. 6 comma 1 lit. f GDPR (interessi legittimi)

Che cos'è Google Analytics

Sul nostro sito web utilizziamo lo strumento di analisi Google Analytics (GA) della società americana Google Inc. Per la regione europea, la società Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlanda) è responsabile di tutti i servizi Google. Google Analytics raccoglie dati sulle vostre azioni sul nostro sito web. Ad esempio, quando cliccate su un link, questa azione viene memorizzata in un cookie e inviata a Google Analytics. I rapporti che riceviamo da Google Analytics ci consentono di personalizzare meglio il nostro sito web e il nostro servizio in base ai vostri desideri. Qui di seguito illustreremo in modo più dettagliato lo strumento di tracciamento e vi informeremo in particolare su quali dati vengono memorizzati e su come potete evitarli.

Google Analytics è uno strumento di tracciamento utilizzato per analizzare il traffico sul nostro sito web. Affinché Google Analytics funzioni, nel codice del nostro sito web è integrato un codice di tracciamento. Quando visitate il nostro sito web, questo codice registra le varie azioni che eseguite sul nostro sito. Non appena l'utente lascia il nostro sito, questi dati vengono inviati ai server di Google Analytics e lì memorizzati.

Google elabora i dati e noi riceviamo rapporti sul comportamento degli utenti. Questi possono includere i seguenti rapporti:

Rapporti sui gruppi target: utilizziamo i rapporti sui gruppi target per conoscere meglio i nostri utenti e sapere con maggiore precisione chi è interessato al nostro servizio.
Rapporti sugli annunci: i rapporti sugli annunci ci facilitano l'analisi e il miglioramento della nostra pubblicità online.
Rapporti sulle acquisizioni: i rapporti sulle acquisizioni ci forniscono informazioni utili su come ottenere un maggior numero di persone interessate al nostro servizio.
Rapporti sul comportamento: qui impariamo come interagite con il nostro sito web. Possiamo tracciare il percorso che fate sul nostro sito e i link su cui cliccate.
Rapporti di conversione: la conversione è un processo in cui l'utente compie un'azione desiderata a seguito di un messaggio di marketing. Ad esempio, quando si passa da semplici visitatori del sito web ad acquirenti o iscritti alla newsletter. Con l'aiuto di questi report, impariamo a conoscere meglio il modo in cui le nostre misure di marketing vengono recepite dagli utenti. In questo modo vogliamo aumentare il nostro tasso di conversione.
Rapporti in tempo reale: qui sappiamo sempre immediatamente cosa sta accadendo sul nostro sito web. Ad esempio, possiamo vedere quanti utenti stanno leggendo questo testo.

Perché utilizziamo Google Analytics sul nostro sito web?

Il nostro obiettivo con questo sito web è chiaro: vogliamo offrirvi il miglior servizio possibile. Le statistiche e i dati di Google Analytics ci aiutano a raggiungere questo obiettivo.

I dati analizzati statisticamente ci forniscono un quadro chiaro dei punti di forza e di debolezza del nostro sito web. Da un lato, possiamo ottimizzare il nostro sito in modo che possa essere trovato più facilmente dalle persone interessate su Google. Dall'altro, i dati ci aiutano a capire meglio i visitatori. Sappiamo quindi esattamente cosa dobbiamo migliorare nel nostro sito web per offrirvi il miglior servizio possibile. I dati ci aiutano anche a realizzare le nostre misure pubblicitarie e di marketing in modo più personalizzato e conveniente. Dopo tutto, ha senso mostrare i nostri prodotti e servizi solo alle persone interessate.

Quali dati vengono memorizzati da Google Analytics?

Google Analytics utilizza un codice di tracciamento per creare un ID univoco e casuale che viene collegato al cookie del browser. In questo modo Google Analytics vi riconosce come nuovi utenti. La volta successiva che visiterete il nostro sito, sarete riconosciuti come utenti "di ritorno". Tutti i dati raccolti vengono memorizzati insieme a questo ID utente. In questo modo è possibile analizzare i profili utente pseudonimi.

Per poter analizzare il nostro sito web con Google Analytics, è necessario inserire un ID di proprietà nel codice di tracciamento. I dati vengono quindi salvati nella proprietà corrispondente. La proprietà Google Analytics 4 è standard per ogni nuova proprietà creata. In alternativa, è possibile creare la proprietà Universal Analytics. A seconda della proprietà utilizzata, i dati vengono memorizzati per un periodo di tempo diverso.

Gli identificatori come i cookie e gli ID delle istanze delle app sono utilizzati per misurare le interazioni dell'utente sul nostro sito web. Per interazioni si intendono tutti i tipi di azioni che l'utente compie sul nostro sito web. Se utilizzate anche altri sistemi di Google (ad esempio un account Google), i dati generati tramite Google Analytics possono essere collegati a cookie di terze parti. Google non trasmette i dati di Google Analytics, a meno che il gestore del sito web non lo autorizzi. Possono essere previste eccezioni in caso di obbligo di legge.

I seguenti cookie sono utilizzati da Google Analytics:

Nome: _gaValore: 2.1326744211.152111968208-5Scopo: Per impostazione predefinita, analytics.js utilizza il cookie _ga per memorizzare l'ID utente.
Viene utilizzato fondamentalmente per differenziare i visitatori del sito web.Scadenza: dopo 2 anni

Nome: _gidValore: 2.1687193234.152111968208-1Scopo: Il cookie viene utilizzato anche per differenziare i visitatori del sito webScadenza: dopo 24 ore

Name: _gat_gtag_UA_<property-id>
Wert: 1
Verwendungszweck: Wird zum Senken der Anforderungsrate verwendet. Wenn Google Analytics über den Google Tag Manager bereitgestellt wird, erhält dieser Cookie den Namen _dc_gtm_ <property-id>.
Ablaufdatum: nach 1 Minute

Nome: AMP_TOKENValore: non specificatoScopo: il cookie contiene un token che può essere utilizzato per recuperare un ID utente dal servizio ID client AMP.
Altri valori possibili indicano un logout, una richiesta o un errore.Scadenza: dopo 30 secondi fino a un anno

Nome: __utmaValore: 1564498958.1564498958.1564498958.1Finalità: questo cookie è utilizzato per tracciare il comportamento dell'utente sul sito web e misurare le prestazioni.
Il cookie viene aggiornato ogni volta che le informazioni vengono inviate a Google Analytics.Scadenza: dopo 2 anni

Name: __utmt
Wert: 1
Verwendungszweck: Das Cookie wird wie _gat_gtag_UA_<property-id> zum Drosseln der Anforderungsrate verwendet.
Ablaufdatum: nach 10 Minuten

Nome: __utmbValore: 3.10.1564498958Scopo: questo cookie viene utilizzato per determinare le nuove sessioni.
Viene aggiornato ogni volta che vengono inviati nuovi dati o informazioni a Google Analytics.Scadenza: dopo 30 minuti

Nome: __utmcValore: 167421564Scopo: questo cookie viene utilizzato per impostare nuove sessioni per i visitatori che ritornano.
Si tratta di un cookie di sessione e viene memorizzato solo fino alla chiusura del browser.Data discadenza: dopo la chiusura del browser.

Nome: __utmzValore: m|utmccn=(referral)|utmcmd=referral|utmcct=/Scopo: Il cookie viene utilizzato per identificare la fonte di traffico del nostro sito web. Ciò significa che il cookie salva la provenienza dell'utente dal nostro sito web.
Può trattarsi di un'altra pagina o di un annuncio pubblicitario.Scadenza: dopo 6 mesi

Nome: __utmvValore: non specificatoFinalità: il cookie viene utilizzato per memorizzare i dati personalizzati degli utenti.
Viene sempre aggiornato quando le informazioni vengono inviate a Google Analytics.Scadenza: dopo 2 anni

Nota: questo elenco non può pretendere di essere esaustivo, in quanto Google cambia di volta in volta la scelta dei cookie.

Qui vi mostriamo una panoramica dei dati più importanti raccolti con Google Analytics:

Mappe di calore: Google crea le cosiddette heatmap. Le heatmap consentono di vedere esattamente le aree su cui si fa clic. Questo ci fornisce informazioni su dove state "viaggiando" sul nostro sito.

Durata della sessione: Google definisce la durata della sessione come il tempo trascorso sul nostro sito senza lasciare la pagina. Se l'utente rimane inattivo per 20 minuti, la sessione termina automaticamente.

Frequenza di rimbalzo: Si parla di rimbalzo quando l'utente visualizza solo una pagina del nostro sito web e poi lo abbandona di nuovo.

Creazione di un account: quando si crea un account sul nostro sito web o si effettua un ordine, Google Analytics raccoglie questi dati.

Indirizzo IP: L'indirizzo IP viene visualizzato solo in forma abbreviata, in modo da non consentire un'assegnazione chiara.

Posizione: L'indirizzo IP può essere utilizzato per determinare il paese e la posizione approssimativa dell'utente. Questo processo è noto anche come determinazione della posizione IP.

Informazioni tecniche: Le informazioni tecniche comprendono il tipo di browser, il provider internet o la risoluzione dello schermo.

Fonte di origine: Google Analytics o naturalmente anche noi siamo interessati a sapere da quale sito web o da quale pubblicità siete arrivati al nostro sito.

Altri dati includono i dati di contatto, eventuali valutazioni, la riproduzione di media (ad esempio quando si riproduce un video sul nostro sito), la condivisione di contenuti tramite i social media o l'aggiunta ai preferiti. L'elenco non è esaustivo e ha il solo scopo di fornire una panoramica generale dei dati memorizzati da Google Analytics.

Per quanto tempo e dove vengono conservati i dati?

Google ha distribuito i suoi server in tutto il mondo. La maggior parte dei server si trova in America e quindi i vostri dati sono per lo più archiviati su server americani. Qui potete leggere dove si trovano esattamente i centri dati di Google: https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de

I vostri dati sono distribuiti su diversi supporti fisici. Questo ha il vantaggio che i dati possono essere recuperati più rapidamente e sono più protetti dalle manipolazioni. Ogni centro dati di Google dispone di programmi di emergenza adeguati per i vostri dati. Se, ad esempio, l'hardware di Google si guasta o le catastrofi naturali paralizzano i server, il rischio di un'interruzione del servizio presso Google rimane basso.

Il periodo di conservazione dei dati dipende dalle proprietà utilizzate. Quando si utilizzano le nuove proprietà di Google Analytics 4, il periodo di conservazione dei dati degli utenti è fissato a 14 mesi. Per gli altri cosiddetti dati degli eventi, abbiamo la possibilità di selezionare un periodo di conservazione di 2 mesi o di 14 mesi.

Per le proprietà Universal Analytics, Google Analytics prevede un periodo di conservazione standardizzato di 26 mesi per i dati degli utenti. I dati dell'utente verranno poi eliminati. Tuttavia, abbiamo la possibilità di scegliere noi stessi il periodo di conservazione dei dati degli utenti. A tal fine abbiamo a disposizione cinque opzioni:

Cancellazione dopo 14 mesi
Cancellazione dopo 26 mesi
Cancellazione dopo 38 mesi
Cancellazione dopo 50 mesi
Nessuna cancellazione automatica

Inoltre, esiste anche l'opzione che i dati vengano cancellati solo se l'utente non visita più il nostro sito web entro il periodo di tempo da noi selezionato. In questo caso, il periodo di conservazione viene ripristinato ogni volta che l'utente visita nuovamente il nostro sito web entro il periodo specificato.

Una volta scaduto il periodo specificato, i dati vengono cancellati una volta al mese. Questo periodo di conservazione si applica ai dati dell'utente collegati ai cookie, al riconoscimento dell'utente e agli ID pubblicitari (ad esempio, i cookie di dominio DoubleClick). I risultati dei report si basano su dati aggregati e vengono memorizzati indipendentemente dai dati dell'utente. I dati aggregati sono una fusione di dati individuali in un'unità più grande.

Come posso cancellare i miei dati o impedirne la memorizzazione?

Ai sensi della legge sulla protezione dei dati dell'Unione Europea, avete il diritto di ottenere informazioni sui vostri dati e di aggiornarli, cancellarli o limitarli. È possibile utilizzare il componente aggiuntivo del browser per disattivare il JavaScript di Google Analytics (ga.js, analytics.js, dc.js) per impedire a Google Analytics di utilizzare i vostri dati. È possibile scaricare e installare il componente aggiuntivo del browser all'indirizzo https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Si noti che questo componente aggiuntivo disattiva solo la raccolta dei dati da parte di Google Analytics.

Se desiderate disattivare, cancellare o gestire i cookie, nella sezione "Cookie" troverete i relativi link alle istruzioni per i browser più diffusi.

Base giuridica

L'utilizzo di Google Analytics richiede il vostro consenso, che abbiamo ottenuto con il nostro cookie pop-up. Ai sensi dell'art. 6 par. 1 lit. a GDPR (consenso), tale consenso costituisce la base giuridica per il trattamento dei dati personali, come può avvenire quando questi vengono raccolti da strumenti di analisi web.

Oltre al consenso, abbiamo un interesse legittimo ad analizzare il comportamento dei visitatori del sito web per migliorare la nostra offerta dal punto di vista tecnico ed economico. Con l'aiuto di Google Analytics, riconosciamo gli errori sul sito web, possiamo identificare gli attacchi e migliorare l'efficienza. La base giuridica è l'art. 6 comma 1 lett. f GDPR (interessi legittimi). Tuttavia, utilizziamo Google Analytics solo se avete dato il vostro consenso.

Google tratta i vostri dati anche negli Stati Uniti, tra l'altro. Desideriamo sottolineare che, secondo la Corte di giustizia europea, attualmente non esiste un livello di protezione adeguato per il trasferimento dei dati negli Stati Uniti. Ciò può comportare diversi rischi per la legalità e la sicurezza del trattamento dei dati.

Google utilizza le cosiddette clausole contrattuali standard (= art. 46. par. 2 e 3 GDPR) come base per l'elaborazione dei dati con destinatari con sede in paesi terzi (al di fuori dell'Unione Europea, Islanda, Liechtenstein, Norvegia, quindi in particolare negli USA) o per il trasferimento dei dati in tali paesi. Le clausole contrattuali standard (SCC) sono modelli forniti dalla Commissione UE e hanno lo scopo di garantire che i vostri dati siano conformi agli standard europei di protezione dei dati anche se vengono trasferiti in paesi terzi (come gli Stati Uniti) e ivi memorizzati. Attraverso queste clausole, Google si impegna a rispettare il livello europeo di protezione dei dati durante l'elaborazione dei vostri dati rilevanti, anche se i dati vengono archiviati, elaborati e gestiti negli Stati Uniti. Queste clausole si basano su una decisione di attuazione della Commissione UE. La decisione e le relative clausole contrattuali standard sono disponibili qui: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de.

Le condizioni di trattamento dei dati di Google Ads, che corrispondono alle clausole contrattuali standard e si applicano anche a Google Analytics, sono disponibili all'indirizzo https://business.safety.google/adsprocessorterms/.

Speriamo di essere riusciti a fornirvi le informazioni più importanti sul trattamento dei dati da parte di Google Analytics. Se desiderate saperne di più sul servizio di tracciamento, vi consigliamo questi due link: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/ e https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Rapporti di Google Analytics su dati demografici e interessi

Abbiamo attivato le funzioni per i rapporti pubblicitari in Google Analytics. I rapporti sulle caratteristiche demografiche e sugli interessi contengono informazioni su età, sesso e interessi. Questo ci permette di avere un quadro migliore dei nostri utenti senza poter attribuire questi dati a singole persone. Per ulteriori informazioni sulle funzioni pubblicitarie, consultare il sito https://support.google.com/analytics/answer/3450482?hl=de_AT&utm_id=ad.

È possibile interrompere l'utilizzo delle attività e delle informazioni del proprio account Google alla voce "Impostazioni per la pubblicità" di https://adssettings.google.com/authenticated selezionando la casella di controllo.

Link di disattivazione di Google Analytics

Facendo clic sul seguente link di disattivazione, è possibile impedire a Google di registrare ulteriori visite a questo sito web. Attenzione: l'eliminazione dei cookie, l'utilizzo della modalità in incognito/privata del browser o l'utilizzo di un altro browser comportano una nuova raccolta di dati.

Disattivare Google Analytics

Anonimizzazione dell'IP di Google Analytics

Su questo sito web abbiamo implementato l'anonimizzazione dell'indirizzo IP da parte di Google Analytics. Questa funzione è stata sviluppata da Google per consentire a questo sito web di rispettare le norme vigenti in materia di protezione dei dati e le raccomandazioni delle autorità locali preposte alla protezione dei dati, qualora queste vietino la memorizzazione dell'indirizzo IP completo. L'anonimizzazione o il mascheramento dell'IP avviene non appena gli indirizzi IP arrivano nella rete di raccolta dati di Google Analytics e prima di qualsiasi memorizzazione o elaborazione dei dati.

Ulteriori informazioni sull'anonimizzazione dell'IP sono disponibili sul sito https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=de.

Addendum al trattamento dei dati di Google Analytics

Abbiamo stipulato un contratto diretto con Google per l'utilizzo di Google Analytics accettando il "Data Processing Addendum" di Google Analytics.

Per saperne di più sull'addendum per l'elaborazione dei dati di Google Analytics, consultare il sito https://support.google.com/analytics/answer/3379636?hl=de&utm_id=ad.

Informativa sulla privacy di Google Tag Manager

Riassunto dell'informativa sulla privacy di Google Tag Manager 👥 Oggetto dei dati: Visitatori del sito web 🤝 Finalità: Organizzazione dei singoli strumenti di tracciamento 📓 Dati trattati: Il Google Tag Manager stesso non memorizza alcun dato.

I dati vengono raccolti dai tag degli strumenti di analisi web utilizzati 📅 Periodo di conservazione: a seconda dello strumento di analisi web utilizzato ⚖️ Base giuridica: Art. 6 par. 1 lit. a GDPR (consenso), Art. 6 par. 1 lit. f GDPR (interessi legittimi)

Che cos'è Google Tag Manager?

Per il nostro sito web utilizziamo il Google Tag Manager di Google Inc. Per la regione europea, la società Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlanda) è responsabile di tutti i servizi di Google. Il Tag Manager è uno dei tanti prodotti di marketing utili di Google. Google Tag Manager ci consente di integrare e gestire in modo centralizzato le sezioni di codice di diversi strumenti di tracciamento che utilizziamo sul nostro sito web.

In questa informativa sulla privacy, desideriamo spiegare in modo più dettagliato cosa fa Google Tag Manager, perché lo utilizziamo e come vengono elaborati i dati.

Google Tag Manager è uno strumento organizzativo che ci consente di integrare e gestire i tag del sito web a livello centrale e tramite un'interfaccia utente. I tag sono piccole sezioni di codice che registrano (tracciano) le vostre attività sul nostro sito web, ad esempio. A tale scopo, nel codice sorgente del nostro sito vengono inserite sezioni di codice JavaScript. I tag provengono spesso da prodotti interni di Google, come Google Ads o Google Analytics, ma possono essere integrati e gestiti tramite il Manager anche tag di altre aziende. Tali tag svolgono diversi compiti. Possono raccogliere i dati del browser, fornire dati agli strumenti di marketing, integrare pulsanti, impostare cookie e tracciare gli utenti su più siti web.

Perché utilizziamo Google Tag Manager per il nostro sito web?

Come dice il proverbio: l'organizzazione è metà della battaglia! E naturalmente questo vale anche per la manutenzione del nostro sito web. Per fare in modo che il nostro sito web sia il migliore possibile per voi e per tutte le persone interessate ai nostri prodotti e servizi, abbiamo bisogno di vari strumenti di monitoraggio come Google Analytics. I dati raccolti da questi strumenti ci mostrano quali sono i vostri interessi maggiori, dove possiamo migliorare i nostri servizi e a quali persone dovremmo mostrare le nostre offerte. Affinché il tracciamento funzioni, dobbiamo integrare i codici JavaScript corrispondenti nel nostro sito web. In linea di principio, potremmo integrare ogni sezione di codice dei singoli strumenti di tracciamento separatamente nel nostro codice sorgente. Tuttavia, questa operazione richiede un tempo relativamente lungo ed è facile perdere il controllo. Per questo motivo utilizziamo Google Tag Manager. Possiamo integrare facilmente gli script necessari e gestirli da un'unica postazione. Google Tag Manager offre inoltre un'interfaccia utente facile da usare e non richiede conoscenze di programmazione. Questo ci permette di mantenere l'ordine nella nostra giungla di tag.

Quali dati vengono memorizzati da Google Tag Manager?

Il Tag Manager stesso è un dominio che non imposta alcun cookie né memorizza alcun dato. Agisce come semplice "gestore" dei tag implementati. I dati vengono registrati dai singoli tag dei vari strumenti di analisi web. I dati vengono trasmessi attraverso il Google Tag Manager ai singoli strumenti di tracciamento e non vengono salvati.

Tuttavia, la situazione è completamente diversa con i tag integrati dei vari strumenti di analisi web, come Google Analytics. A seconda dello strumento di analisi, di solito vengono rilevati, memorizzati ed elaborati diversi dati sul comportamento in rete con l'ausilio di cookie. Si prega di leggere i nostri testi sulla protezione dei dati per i singoli strumenti di analisi e tracciamento che utilizziamo sul nostro sito web.

Nelle impostazioni dell'account del Tag Manager, abbiamo consentito a Google di ricevere da noi dati anonimizzati. Tuttavia, ciò riguarda solo l'uso e l'utilizzo del nostro Tag Manager e non i vostri dati memorizzati tramite le sezioni del codice. Consentiamo a Google e ad altri di ricevere dati selezionati in forma anonima. Pertanto, acconsentiamo alla condivisione anonima dei dati del nostro sito web. Nonostante le numerose ricerche, non siamo riusciti a scoprire esattamente quali dati sintetici e anonimi vengono trasmessi. In ogni caso, Google cancella tutte le informazioni che potrebbero identificare il nostro sito web. Google sintetizza i dati con centinaia di altri dati anonimi del sito web e crea tendenze degli utenti nell'ambito di misure di benchmarking. Il benchmarking consiste nel confrontare i nostri risultati con quelli dei nostri concorrenti. I processi possono essere ottimizzati sulla base delle informazioni raccolte.

Per quanto tempo verranno conservati i dati?

Quando Google memorizza i dati, questi vengono archiviati sui server di Google. I server sono situati in tutto il mondo. La maggior parte di essi si trova in America. Per sapere esattamente dove si trovano i server di Google , è possibile consultare il sito https://www.google.com/about/datacenters/locations/?hl=de.

Per sapere per quanto tempo i singoli strumenti di tracciamento conservano i vostri dati, consultate i nostri testi sulla protezione dei dati per i singoli strumenti.

Come posso cancellare i miei dati o impedirne la memorizzazione?

Lo stesso Google Tag Manager non imposta cookie, ma gestisce i tag di diversi siti web di tracciamento. Nei nostri testi sulla protezione dei dati relativi ai singoli strumenti di tracciamento, troverete informazioni dettagliate su come potete cancellare o gestire i vostri dati.

Si prega di notare che quando si utilizza questo strumento, i vostri dati potrebbero essere memorizzati ed elaborati anche al di fuori dell'UE. La maggior parte dei Paesi terzi (compresi gli Stati Uniti) non sono considerati sicuri ai sensi della normativa europea sulla protezione dei dati. Pertanto, i dati non possono essere semplicemente trasferiti in paesi terzi non sicuri, conservati ed elaborati, a meno che non esistano garanzie adeguate (come le clausole contrattuali standard dell'UE) tra noi e il fornitore di servizi extraeuropeo.

Base giuridica

L'utilizzo di Google Tag Manager richiede il vostro consenso, che abbiamo ottenuto con il nostro pop-up dei cookie. Ai sensi dell'art. 6 par. 1 lit. a GDPR (consenso), tale consenso costituisce la base giuridica per il trattamento dei dati personali, come può avvenire quando questi vengono raccolti da strumenti di analisi web.

Oltre al consenso, abbiamo un interesse legittimo ad analizzare il comportamento dei visitatori del sito web per migliorare la nostra offerta dal punto di vista tecnico ed economico. Con l'aiuto di Google Tag Manager possiamo migliorare l'efficienza. La base giuridica è l'art. 6 comma 1 lett. f GDPR (interessi legittimi). Tuttavia, utilizziamo Google Tag Manager solo se avete dato il vostro consenso.

Le condizioni di trattamento dei dati di Google Ads, che corrispondono alle clausole contrattuali standard e si applicano anche a Google Tag Manager, sono disponibili all'indirizzo https://business.safety.google/adsprocessorterms/.

Se volete saperne di più su Google Tag Manager, vi consigliamo di consultare le FAQ di https://support.google.com/tagmanager/?hl=de#topic=3441530.

Introduzione ai social media

Riassunto dell'informativa sulla privacy dei social media 👥 Soggetti interessati: Visitatori del sito web 🤝 Finalità: Presentazione e ottimizzazione dei nostri servizi, contatto con i visitatori, gli interessati, etc., pubblicità 📓 Dati trattati:

Dati come numeri di telefono, indirizzi e-mail, dati di contatto, dati sul comportamento dell'utente, informazioni sul dispositivo e sull'indirizzo IP dell'utente stesso. 📅 Periodo di conservazione: a seconda delle piattaforme di social media utilizzate ⚖️ Base giuridica: Art. 6 par. 1 lit. a GDPR (consenso), Art. 6 par. 1 lit. f GDPR (interessi legittimi)

Cosa sono i social media?

Oltre al nostro sito web, siamo attivi anche su diverse piattaforme di social media. I dati degli utenti possono essere elaborati in modo da poter indirizzare gli utenti interessati a noi attraverso i social network. Inoltre, elementi di una piattaforma di social media possono essere incorporati direttamente nel nostro sito web. Ciò avviene, ad esempio, se l'utente fa clic su un pulsante sociale sul nostro sito web e viene inoltrato direttamente alla nostra presenza sui social media. I social media si riferiscono a siti web e app attraverso i quali i membri registrati possono produrre contenuti, condividerli apertamente o in gruppi specifici e creare reti con altri membri.

Perché usiamo i social media?

Da anni le piattaforme dei social media sono il luogo in cui le persone comunicano e socializzano online. Con la nostra presenza sui social media, possiamo avvicinare i nostri prodotti e servizi alle persone interessate. Gli elementi di social media integrati nel nostro sito web consentono di passare rapidamente e senza complicazioni ai contenuti dei nostri social media.

I dati memorizzati ed elaborati attraverso l'utilizzo di un canale di social media vengono utilizzati principalmente per effettuare analisi web. Lo scopo di queste analisi è quello di sviluppare strategie di marketing e pubblicitarie più precise e personalizzate. A seconda del vostro comportamento su una piattaforma di social media, i dati analizzati possono essere utilizzati per trarre conclusioni sui vostri interessi e creare profili utente. Ciò consente inoltre alle piattaforme di presentarvi pubblicità personalizzate. A tal fine, nel browser dell'utente vengono solitamente installati dei cookie che memorizzano i dati relativi al suo comportamento.

Di norma, riteniamo di essere responsabili ai sensi della legge sulla protezione dei dati, anche se utilizziamo i servizi di una piattaforma di social media. Tuttavia, la Corte di giustizia europea ha stabilito che in alcuni casi il gestore della piattaforma di social media può essere responsabile insieme a noi ai sensi dell'art. 26 del GDPR. In tal caso, lo indicheremo separatamente e lavoreremo sulla base di un accordo in tal senso. L'essenza dell'accordo è riprodotta qui di seguito per la piattaforma in questione.

Si prega di notare che quando si utilizzano le piattaforme di social media o i nostri elementi integrati, i vostri dati potrebbero essere trattati anche al di fuori dell'Unione Europea, poiché molti canali di social media, come Facebook o Twitter, sono società americane. Di conseguenza, l'utente potrebbe non essere in grado di rivendicare o far valere i propri diritti in relazione ai suoi dati personali con la stessa facilità.

Come vengono elaborati i dati?

L'esatto tipo di dati memorizzati ed elaborati dipende dal rispettivo fornitore della piattaforma di social media. Tuttavia, di solito si tratta di dati come numeri di telefono, indirizzi e-mail, dati inseriti in un modulo di contatto, dati dell'utente come i pulsanti cliccati, i nomi di chi piace o segue, quando ha visitato quali pagine, informazioni sul suo dispositivo e il suo indirizzo IP. La maggior parte di questi dati viene memorizzata nei cookie. Soprattutto se l'utente ha un profilo sul canale di social media che sta visitando ed è connesso, i dati possono essere collegati al suo profilo.

Tutti i dati raccolti tramite una piattaforma di social media vengono memorizzati anche sui server del provider. Ciò significa che solo i provider hanno accesso ai dati e possono fornire all'utente le informazioni appropriate o apportare modifiche.

Per sapere esattamente quali dati vengono memorizzati ed elaborati dai fornitori di social media e come ci si può opporre al trattamento dei dati, è necessario leggere attentamente l'informativa sulla privacy della rispettiva azienda. Vi consigliamo inoltre di contattare direttamente il provider per qualsiasi domanda sulla memorizzazione e l'elaborazione dei dati o per far valere i relativi diritti.

Durata del trattamento dei dati

In caso di ulteriori informazioni sulla durata del trattamento dei dati, vi informeremo di seguito. Ad esempio, la piattaforma di social media Facebook conserva i dati fino a quando non sono più necessari per i propri scopi. Tuttavia, i dati dei clienti che vengono confrontati con i nostri dati utente vengono cancellati entro due giorni. In generale, trattiamo i dati personali solo per il tempo strettamente necessario alla fornitura dei nostri servizi e prodotti. Se richiesto dalla legge, ad esempio in caso di contabilità, questo periodo di conservazione può essere superato.

Diritto di obiezione

L'utente ha inoltre il diritto e la possibilità di revocare in qualsiasi momento il proprio consenso all'utilizzo dei cookie o di fornitori terzi, come ad esempio gli elementi incorporati nei social media. Ciò avviene tramite il nostro strumento di gestione dei cookie o tramite altre funzioni di opt-out. Ad esempio, è possibile impedire la raccolta dei dati da parte dei cookie gestendo, disattivando o cancellando i cookie nel proprio browser.

Poiché gli strumenti dei social media possono utilizzare i cookie, vi consigliamo di leggere anche la nostra informativa generale sui cookie. Per sapere esattamente quali dati vengono memorizzati ed elaborati, è necessario leggere le informative sulla privacy dei rispettivi strumenti.

Base giuridica

Se avete acconsentito all'elaborazione e alla memorizzazione dei vostri dati da parte di elementi integrati dei social media, tale consenso costituisce la base giuridica per l'elaborazione dei dati (art. 6 cpv. 1 lett. a GDPR). In linea di principio, i vostri dati saranno memorizzati ed elaborati anche sulla base del nostro legittimo interesse (art. 6 par. 1 lett. f GDPR) a comunicare rapidamente e bene con voi o con altri clienti e partner commerciali, se avete dato il vostro consenso. Tuttavia, utilizziamo gli strumenti solo se avete dato il vostro consenso. La maggior parte delle piattaforme di social media imposta anche dei cookie nel vostro browser per memorizzare i dati. Vi consigliamo pertanto di leggere attentamente il nostro testo sulla protezione dei dati relativi ai cookie e di consultare l'informativa sulla privacy o le linee guida sui cookie del rispettivo fornitore di servizi.

Le informazioni sulle specifiche piattaforme di social media, se disponibili, sono riportate nelle sezioni seguenti.

Informativa sulla privacy di Instagram

Riassunto dell'informativa sulla privacy di Instagram 👥 Oggetto dei dati: Visitatori del sito web 🤝 Finalità: Ottimizzazione dei nostri servizi 📓 Dati trattati:

Dati come i dati sul comportamento dell'utente, le informazioni sul suo dispositivo e il suo indirizzo IP. Maggiori dettagli sono disponibili di seguito nell'informativa sulla privacy 📅 Periodo di conservazione: fino a quando Instagram non avrà più bisogno dei dati per i suoi scopi ⚖️ Base giuridica: Art. 6 par. 1 lit. a GDPR (consenso), Art. 6 par. 1 lit. f GDPR (interessi legittimi)

Che cos'è Instagram?

Abbiamo integrato le funzioni di Instagram nel nostro sito web. Instagram è una piattaforma di social media della società Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park CA 94025, USA. Dal 2012 Instagram è una filiale di Meta Platforms Inc. ed è un prodotto di Facebook. L'incorporazione di contenuti di Instagram sul nostro sito web è chiamata embedding. Questo ci permette di mostrare contenuti come pulsanti, foto o video di Instagram direttamente sul nostro sito web. Quando visitate le pagine web del nostro sito in cui è integrata una funzione di Instagram, i dati vengono trasmessi a Instagram, memorizzati ed elaborati. Instagram utilizza gli stessi sistemi e tecnologie di Facebook. I vostri dati vengono quindi elaborati da tutte le società di Facebook.

Qui di seguito vogliamo illustrarvi in modo più dettagliato perché Instagram raccoglie dati, di quali dati si tratta e come potete controllare ampiamente il trattamento dei dati. Dato che Instagram appartiene a Meta Platforms Inc., ricaviamo le nostre informazioni dalle linee guida di Instagram da un lato, ma anche dalle linee guida di Meta sulla protezione dei dati dall'altro.

Instagram è uno dei social network più popolari al mondo. Instagram combina i vantaggi di un blog con quelli di piattaforme audiovisive come YouTube o Vimeo. È possibile caricare foto e brevi video su "Insta" (come molti utenti chiamano casualmente la piattaforma), modificarli con vari filtri e condividerli anche su altri social network. E se non volete essere attivi in prima persona, potete anche limitarvi a seguire altri utenti interessanti.

Perché utilizziamo Instagram sul nostro sito web?

Instagram è la piattaforma di social media che negli ultimi anni ha conosciuto un vero e proprio boom. E naturalmente anche noi abbiamo risposto a questo boom. Vogliamo che vi sentiate il più possibile a vostro agio sul nostro sito web. Per questo motivo, una presentazione variegata dei nostri contenuti è per noi una cosa ovvia. Le funzioni integrate di Instagram ci permettono di arricchire i nostri contenuti con contenuti utili, divertenti o emozionanti provenienti dal mondo di Instagram. Poiché Instagram è un'affiliata di Facebook, i dati raccolti possono esserci utili anche per la pubblicità personalizzata su Facebook. Ciò significa che solo le persone realmente interessate ai nostri prodotti o servizi ricevono le nostre pubblicità.

Instagram utilizza i dati raccolti anche per scopi di misurazione e analisi. Riceviamo statistiche riassuntive e così possiamo conoscere meglio i vostri desideri e interessi. È importante notare che questi rapporti non vi identificano personalmente.

Quali dati vengono memorizzati da Instagram?

Quando visitate una delle nostre pagine con funzioni di Instagram (come immagini o plug-in di Instagram), il vostro browser si collega automaticamente ai server di Instagram. Nel processo, i dati vengono inviati a Instagram, memorizzati ed elaborati. Questo avviene indipendentemente dal fatto che abbiate o meno un account Instagram. Ciò include informazioni sul nostro sito web, sul vostro computer, sugli acquisti effettuati, sulle pubblicità che vedete e su come utilizzate il nostro sito web. Vengono memorizzate anche la data e l'ora della vostra interazione con Instagram. Se avete un account Instagram o siete connessi, Instagram memorizza molti più dati su di voi.

Facebook distingue tra dati dei clienti e dati degli eventi. Riteniamo che questo sia esattamente il caso di Instagram. I dati del cliente comprendono, ad esempio, nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo IP. Questi dati del cliente vengono trasmessi a Instagram solo dopo essere stati sottoposti a hashing. Per hashing si intende la conversione di un record di dati in una stringa di caratteri. In questo modo i dati di contatto vengono criptati. Vengono trasmessi anche i "dati degli eventi" di cui sopra. Per "dati degli eventi", Facebook - e di conseguenza Instagram - intende i dati relativi al comportamento degli utenti. I dati di contatto possono anche essere combinati con i dati degli eventi. I dati di contatto raccolti vengono confrontati con i dati che Instagram già possiede sull'utente.

I dati raccolti vengono trasmessi a Facebook tramite piccoli file di testo (cookie), che di solito vengono impostati nel vostro browser. A seconda delle funzioni di Instagram utilizzate e del fatto che abbiate o meno un account Instagram, vengono memorizzate diverse quantità di dati.

Partiamo dal presupposto che Instagram elabora i dati allo stesso modo di Facebook. Ciò significa che se avete un account Instagram o avete visitato www.instagram.com, Instagram ha almeno impostato un cookie. In questo caso, il vostro browser invia informazioni a Instagram tramite il cookie non appena entrate in contatto con una funzione di Instagram. Questi dati vengono cancellati o resi anonimi al più tardi dopo 90 giorni (dopo la riconciliazione). Pur avendo analizzato in modo approfondito il trattamento dei dati di Instagram, non possiamo dire con esattezza quali dati Instagram raccolga e memorizzi.

Di seguito vi mostriamo i cookie minimi che vengono impostati nel vostro browser quando cliccate su una funzione di Instagram (come un pulsante o un'immagine Insta). Nel nostro test, supponiamo che non abbiate un account Instagram. Se avete effettuato l'accesso a Instagram, nel vostro browser verranno ovviamente impostati molti più cookie.

Questi cookie sono stati utilizzati nel nostro test:

Nome: csrftokenValore: ""Scopo: questo cookie è probabilmente impostato per motivi di sicurezza, per evitare che le richieste vengano falsificate.
Tuttavia, non siamo riusciti a saperne di più.Scadenza: dopo un anno

Nome: midValore: ""Scopo: Instagram imposta questo cookie per ottimizzare i propri servizi e le proprie offerte all'interno e all'esterno di Instagram.
Il cookie imposta un ID utente univoco.Scadenza: dopo la fine della sessione

Nome: fbsr_111968208124024Valore: non specificatoScopo: questo cookie memorizza la richiesta di accesso per gli utenti dell'app Instagram.Scadenza: dopo la fine della sessione

Nome: rurValore: ATNScopo: si tratta di un cookie di Instagram che garantisce la funzionalità su Instagram.Scadenza: dopo la fine della sessione

Name: urlgen
Wert: “{”194.96.75.33”: 1901}:1iEtYv:Y833k2_UjKvXgYe111968208”
Verwendungszweck: Dieses Cookie dient den Marketingzwecken von Instagram.
Ablaufdatum: nach Ende der Sitzung

Nota: non possiamo pretendere di essere completi in questa sede. L'impostazione dei cookie dipende dalle funzioni integrate e dall'utilizzo di Instagram da parte dell'utente.

Per quanto tempo e dove vengono conservati i dati?

Instagram condivide le informazioni ricevute tra le società di Facebook con partner esterni e con le persone con cui ci si connette in tutto il mondo. Il trattamento dei dati avviene in conformità con la nostra politica sui dati. Per motivi di sicurezza, tra l'altro, i vostri dati sono distribuiti sui server di Facebook in tutto il mondo. La maggior parte di questi server si trova negli Stati Uniti.

Come posso cancellare i miei dati o impedirne la memorizzazione?

Grazie al Regolamento generale sulla protezione dei dati, avete il diritto di accesso, portabilità, rettifica e cancellazione dei vostri dati. Potete gestire i vostri dati nelle impostazioni di Instagram. Se volete cancellare completamente i vostri dati su Instagram, dovete eliminare definitivamente il vostro account Instagram.

Ecco come funziona l'eliminazione dell'account Instagram:

Per prima cosa aprite l'applicazione Instagram. Nella pagina del vostro profilo, andate in fondo e cliccate su "Area di assistenza". A questo punto si accede al sito web dell'azienda. Sul sito web, cliccate su "Gestisci il tuo account" e poi su "Elimina il tuo account".

Se si elimina completamente l'account, Instagram eliminerà i post, come le foto e gli aggiornamenti di stato. Le informazioni che altre persone hanno condiviso su di voi non appartengono al vostro account e quindi non vengono eliminate.

Come già detto, Instagram memorizza i vostri dati principalmente attraverso i cookie. È possibile gestire, disattivare o eliminare questi cookie nel browser. A seconda del browser, la gestione funziona sempre in modo leggermente diverso. Nella sezione "Cookie" troverete i relativi link alle istruzioni per i browser più diffusi.

Potete anche impostare il vostro browser in modo da essere sempre informati quando viene impostato un cookie. In questo modo potrete sempre decidere individualmente se consentire o meno il cookie.

Base giuridica

Se avete acconsentito all'elaborazione e alla memorizzazione dei vostri dati da parte di elementi integrati dei social media, tale consenso costituisce la base giuridica per l'elaborazione dei dati (art. 6 cpv. 1 lett. a GDPR). In linea di principio, i vostri dati vengono memorizzati ed elaborati anche sulla base del nostro legittimo interesse (art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR) a comunicare rapidamente e bene con voi o con altri clienti e partner commerciali. Tuttavia, utilizziamo gli elementi integrati dei social media solo se avete dato il vostro consenso. La maggior parte delle piattaforme di social media imposta anche dei cookie nel vostro browser per memorizzare i dati. Vi consigliamo pertanto di leggere attentamente il nostro testo sulla protezione dei dati relativi ai cookie e di consultare l'informativa sulla privacy o le linee guida sui cookie del rispettivo fornitore di servizi.

Anche Instagram e Facebook trattano dati negli Stati Uniti, tra l'altro. Desideriamo sottolineare che, secondo la Corte di giustizia europea, attualmente non esiste un livello di protezione adeguato per il trasferimento dei dati negli Stati Uniti. Ciò può comportare diversi rischi per la legalità e la sicurezza del trattamento dei dati.

Facebook utilizza le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione UE (= art. 46 par. 2 e 3 GDPR) come base per l'elaborazione dei dati per i destinatari con sede in paesi terzi (al di fuori dell'Unione Europea, Islanda, Liechtenstein, Norvegia, in particolare negli USA) o per il trasferimento dei dati in questi paesi. Queste clausole obbligano Facebook a rispettare il livello di protezione dei dati dell'UE quando tratta dati rilevanti al di fuori dell'UE. Queste clausole si basano su una decisione di attuazione della Commissione UE. La decisione e le clausole sono disponibili all'indirizzo: https://germany.representation.ec.europa.eu/index_de.

Abbiamo cercato di fornire le informazioni più importanti sul trattamento dei dati da parte di Instagram.
Per saperne di più sulla politica di Instagram in materia di dati, è possibile consultare il sitoh ttps://help.instagram.com/519522125107875.

Introduzione al marketing online

Riassunto della politica sulla privacy del marketing online 👥 Oggetto dei dati: Visitatori del sito web 🤝 Finalità: Valutazione delle informazioni sui visitatori per ottimizzare il sito web 📓 Dati trattati: Statistiche di accesso che contengono dati quali le località di accesso, i dati del dispositivo, la durata e il tempo di accesso, il comportamento di navigazione, il comportamento di clic e gli indirizzi IP. Possono essere elaborati anche dati personali come il nome o l'indirizzo e-mail.

Potete trovare maggiori dettagli in merito nel rispettivo strumento di marketing online utilizzato. 📅 Periodo di conservazione: a seconda degli strumenti di marketing online utilizzati ⚖️ Base giuridica: Art. 6 comma 1 lit. a GDPR (consenso), Art. 6 comma 1 lit.f GDPR (interessi legittimi)

Che cos'è il marketing online?

Il marketing online si riferisce a tutte le misure che vengono attuate online per raggiungere obiettivi di marketing come l'aumento della notorietà del marchio o la chiusura di un affare. Le nostre misure di marketing online mirano anche ad attirare l'attenzione del pubblico sul nostro sito web. Utilizziamo quindi il marketing online per mostrare la nostra offerta a molte persone interessate. Di solito si tratta di pubblicità online, content marketing o ottimizzazione dei motori di ricerca. Anche i dati personali vengono memorizzati ed elaborati per poter utilizzare il marketing online in modo efficiente e mirato. Da un lato, i dati ci aiutano a mostrare i nostri contenuti solo alle persone effettivamente interessate e, dall'altro, a misurare il successo pubblicitario delle nostre misure di marketing online.

Perché utilizziamo strumenti di marketing online?

Vogliamo mostrare il nostro sito web a tutti coloro che sono interessati a ciò che abbiamo da offrire. Siamo consapevoli che questo non è possibile senza misure consapevoli. Per questo motivo ci occupiamo di marketing online. Esistono diversi strumenti che ci facilitano il lavoro sulle nostre misure di marketing online e ci forniscono costantemente suggerimenti per il miglioramento attraverso i dati. Questo ci permette di indirizzare le nostre campagne in modo più preciso al nostro gruppo target. Lo scopo di questi strumenti di marketing online è in definitiva quello di ottimizzare la nostra offerta.

Quali dati vengono elaborati?

Per garantire che il nostro marketing online funzioni e che sia possibile misurare il successo delle misure, vengono creati dei profili utente e i dati vengono memorizzati, ad esempio, nei cookie (piccoli file di testo). Con l'aiuto di questi dati, possiamo non solo fare pubblicità in modo tradizionale, ma anche mostrare i nostri contenuti direttamente sul nostro sito web nel modo che preferite. Esistono diversi strumenti di terze parti che offrono queste funzioni e raccolgono e memorizzano i vostri dati di conseguenza. Ad esempio, i cosiddetti cookie memorizzano quali pagine web avete visitato sul nostro sito, per quanto tempo le avete visitate, quali link o pulsanti avete cliccato o da quale sito siete arrivati a noi. Possono essere memorizzate anche informazioni tecniche. Ad esempio, l'indirizzo IP dell'utente, il browser utilizzato, il dispositivo finale dal quale si sta visitando il nostro sito web o l'ora in cui si è acceduto al nostro sito web e quando lo si è lasciato. Se l'utente ha acconsentito a determinare la sua posizione, possiamo anche memorizzarla ed elaborarla.

Il vostro indirizzo IP viene memorizzato in forma pseudonimizzata (cioè abbreviata). Anche i dati univoci che identificano direttamente l'utente come persona, come il nome, l'indirizzo o l'indirizzo e-mail, vengono memorizzati in forma pseudonimizzata solo nell'ambito del processo di pubblicità e marketing online. Non siamo quindi in grado di identificare l'utente come persona; memorizziamo le informazioni pseudonimizzate solo nei profili degli utenti.

I cookie possono essere utilizzati, analizzati e utilizzati a fini pubblicitari anche su altri siti web che utilizzano gli stessi strumenti pubblicitari. I dati possono quindi essere memorizzati anche sui server dei fornitori di strumenti pubblicitari.

In casi eccezionali, nei profili degli utenti possono essere memorizzati anche dati univoci (nome, indirizzo e-mail, ecc.). Questa memorizzazione avviene, ad esempio, se l'utente è membro di un canale di social media che utilizziamo per le nostre misure di marketing online e la rete collega i dati precedentemente ricevuti al profilo dell'utente.

Con tutti gli strumenti pubblicitari che utilizziamo e che memorizzano i vostri dati sui loro server, riceviamo solo informazioni sintetiche e mai dati che vi rendano identificabili come individui. I dati mostrano solo l'efficacia delle misure pubblicitarie. Ad esempio, possiamo vedere quali misure hanno portato voi o altri utenti a visitare il nostro sito web e ad acquistare un servizio o un prodotto. Sulla base di queste analisi, possiamo migliorare la nostra offerta pubblicitaria in futuro e adattarla in modo ancora più preciso alle esigenze e ai desideri delle persone interessate.

Durata del trattamento dei dati

In caso di ulteriori informazioni sulla durata del trattamento dei dati, vi informeremo di seguito. In generale, trattiamo i dati personali solo per il tempo strettamente necessario alla fornitura dei nostri servizi e prodotti. I dati memorizzati nei cookie vengono memorizzati per periodi di tempo diversi. Alcuni cookie vengono cancellati non appena si lascia il sito web, mentre altri possono essere memorizzati nel browser per diversi anni. Di solito è possibile trovare informazioni dettagliate sui singoli cookie utilizzati dal provider nelle rispettive dichiarazioni sulla protezione dei dati dei singoli provider.

Diritto di obiezione

L'utente ha inoltre il diritto e la possibilità di revocare in qualsiasi momento il proprio consenso all'utilizzo dei cookie o di fornitori terzi. Ciò avviene tramite il nostro strumento di gestione dei cookie o tramite altre funzioni di opt-out. Ad esempio, potete anche impedire la raccolta dei dati tramite i cookie gestendo, disattivando o cancellando i cookie nel vostro browser. Ciò non pregiudica la liceità del trattamento fino al momento della cancellazione.

Poiché i cookie possono essere utilizzati in generale con gli strumenti di marketing online, vi consigliamo di leggere anche la nostra informativa generale sui cookie. Per sapere esattamente quali dati vengono memorizzati ed elaborati, è necessario leggere le informative sulla privacy dei rispettivi strumenti.

Base giuridica

Se avete acconsentito all'utilizzo di fornitori terzi, la base giuridica per il relativo trattamento dei dati è tale consenso. Ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR (consenso), tale consenso costituisce la base giuridica per il trattamento dei dati personali, come può avvenire quando questi vengono raccolti da strumenti di marketing online.

Abbiamo inoltre un interesse legittimo a misurare le misure di marketing online in forma anonima, al fine di ottimizzare la nostra offerta e le nostre misure con l'aiuto dei dati ottenuti. La base giuridica è l'art. 6 comma 1 lett. f GDPR (interessi legittimi). Tuttavia, utilizziamo gli strumenti solo se avete dato il vostro consenso.

Le informazioni sugli strumenti speciali di marketing online, se disponibili, sono riportate nelle sezioni seguenti.

Informativa sulla privacy per il monitoraggio delle conversioni di Google Ads (Google Adwords)

Google Ads (Google AdWords) Conversion Tracking Riassunto dell'informativa sulla privacy 👥 Oggetto dei dati: Visitatori del sito web 🤝 Finalità: Successo economico e ottimizzazione dei nostri servizi 📓 Dati trattati: Statistiche di accesso contenenti dati quali luoghi di accesso, dati del dispositivo, durata e tempo di accesso, comportamento di navigazione, comportamento di clic e indirizzi IP.

Possono essere trattati anche dati personali come il nome o l'indirizzo e-mail 📅 Periodo di conservazione: i cookie di conversione scadono solitamente dopo 30 giorni e non trasmettono alcun dato personale ⚖️ Base giuridica: Art. 6 par. 1 lit. a GDPR (consenso), Art. 6 par. 1 lit.f GDPR (interessi legittimi)

Cos'è il monitoraggio delle conversioni di Google Ads

Utilizziamo Google Ads (ex Google AdWords) come misura di marketing online per pubblicizzare i nostri prodotti e servizi. In questo modo vogliamo far conoscere a un maggior numero di persone l'alta qualità delle nostre offerte su Internet. Nell'ambito delle nostre misure pubblicitarie attraverso Google Ads, utilizziamo il monitoraggio delle conversioni di Google Inc. In Europa, invece, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlanda) è responsabile di tutti i servizi di Google. Con l'aiuto di questo strumento di tracciamento gratuito, possiamo personalizzare meglio la nostra offerta pubblicitaria in base ai vostri interessi e alle vostre esigenze. Nell'articolo che segue, approfondiremo i motivi per cui utilizziamo il conversion tracking, quali dati vengono memorizzati e come è possibile impedirne la memorizzazione.

Google Ads (ex Google AdWords) è il sistema di pubblicità online di Google Inc. Siamo convinti della qualità della nostra offerta e vogliamo che il maggior numero possibile di persone conosca il nostro sito web. Nel settore online, Google Ads offre la migliore piattaforma per questo scopo. Naturalmente, vogliamo anche avere una panoramica precisa del rapporto costi-benefici delle nostre campagne pubblicitarie. Per questo motivo utilizziamo lo strumento di monitoraggio delle conversioni di Google Ads.

Ma cos'è esattamente una conversione? Una conversione si verifica quando si passa da un visitatore del sito web puramente interessato a un visitatore attivo. Ciò avviene sempre quando l'utente clicca sul nostro annuncio e poi compie un'altra azione, come visitare il nostro sito web. Utilizziamo lo strumento di monitoraggio delle conversioni di Google per registrare ciò che accade dopo che un utente fa clic sul nostro annuncio pubblicitario su Google Ads. Ad esempio, possiamo vedere se i prodotti vengono acquistati, se i servizi vengono utilizzati o se gli utenti si sono iscritti alla nostra newsletter.

Perché utilizziamo il monitoraggio delle conversioni di Google Ads sul nostro sito web?

Utilizziamo Google Ads per attirare l'attenzione sui nostri servizi su altri siti web. L'obiettivo è garantire che le nostre campagne pubblicitarie raggiungano solo le persone interessate alle nostre offerte. Con lo strumento di monitoraggio delle conversioni, possiamo vedere quali parole chiave, annunci, gruppi di annunci e campagne portano alle azioni desiderate dai clienti. Possiamo vedere quanti clienti interagiscono con i nostri annunci su un dispositivo e poi effettuano una conversione. Questi dati ci permettono di calcolare il nostro fattore di costo-beneficio, di misurare il successo delle singole misure pubblicitarie e di ottimizzare di conseguenza le nostre misure di marketing online. Possiamo inoltre utilizzare i dati ottenuti per rendere il nostro sito web più interessante per voi e per personalizzare ancora di più la nostra offerta pubblicitaria in base alle vostre esigenze.

Quali dati vengono memorizzati dal Conversion Tracking di Google Ads?

Abbiamo integrato un tag di monitoraggio delle conversioni o uno snippet di codice sul nostro sito web per analizzare meglio determinate azioni degli utenti. Se cliccate su uno dei nostri annunci Google Ads, il cookie "Conversione" di un dominio Google viene memorizzato sul vostro computer (di solito nel browser) o sul vostro dispositivo mobile. I cookie sono piccoli file di testo che memorizzano informazioni sul vostro computer.

Ecco i dati dei cookie più importanti per il conversion tracking di Google:

Nome: ConversioneValore: EhMI_aySuoyv4gIVled3Ch0llweVGAEgt-mr6aXd7dYlSAGQ111968208-3Scopo: questo cookie memorizza tutte le conversioni effettuate sul nostro sito dopo che l'utente è giunto a noi tramite un annuncio Google.Scadenza: dopo 3 mesi

Nome: _gacValore: 1.1558695989.EAIaIQobChMIiOmEgYO04gIVj5AYCh2CBAPrEAAYASAAEgIYQfD_BwEScopo: si tratta di un classico cookie di Google Analytics e viene utilizzato per registrare varie azioni sul nostro sito web.Scadenza: dopo 3 mesi

Nota: il cookie _gac compare solo in relazione a Google Analytics. L'elenco sopra riportato non è esaustivo, poiché Google utilizza anche altri cookie per le analisi analitiche.

Non appena completate un'azione sul nostro sito web, Google riconosce il cookie e salva la vostra azione come una cosiddetta conversione. Finché l'utente naviga sul nostro sito web e il cookie non è ancora scaduto, noi e Google riconosciamo che l'utente ci ha trovato tramite un annuncio di Google Ads. Il cookie viene letto e inviato a Google Ads con i dati di conversione. È possibile che vengano utilizzati anche altri cookie per misurare le conversioni. Il monitoraggio delle conversioni di Google Ads può essere ulteriormente perfezionato e migliorato con l'aiuto di Google Analytics. Per gli annunci pubblicitari che Google visualizza in vari punti del web, possono essere impostati cookie con il nome "__gads" o "_gac" sotto il nostro dominio. Da settembre 2017, diverse informazioni sulle campagne vengono memorizzate da analytics.js tramite il cookie _gac. Il cookie memorizza questi dati non appena si visita una delle nostre pagine per le quali è stata impostata l'etichettatura automatica dei tag di Google Ads. A differenza dei cookie impostati per i domini di Google, Google può leggere questi cookie di conversione solo quando l'utente si trova sul nostro sito web. Non raccogliamo né riceviamo alcun dato personale. Riceviamo da Google un rapporto con analisi statistiche. Ad esempio, scopriamo il numero totale di utenti che hanno cliccato sul nostro annuncio e possiamo vedere quali misure pubblicitarie hanno avuto un buon riscontro.

Per quanto tempo e dove vengono conservati i dati?

A questo punto, vorremmo sottolineare che non abbiamo alcuna influenza su come Google utilizza i dati raccolti. Secondo Google, i dati sono criptati e memorizzati su server sicuri. Nella maggior parte dei casi, i cookie di conversione scadono dopo 30 giorni e non trasmettono alcun dato personale. I cookie con il nome "Conversione" e "_gac" (che viene utilizzato in relazione a Google Analytics) hanno una data di scadenza di 3 mesi.

Come posso cancellare i miei dati o impedirne la memorizzazione?

Avete la possibilità di non partecipare al monitoraggio delle conversioni di Google Ads. Se disattivate il cookie di monitoraggio delle conversioni di Google tramite il vostro browser, bloccate il monitoraggio delle conversioni. In questo caso, non sarete inclusi nelle statistiche dello strumento di monitoraggio. Potete modificare in qualsiasi momento le impostazioni dei cookie nel vostro browser. Il funzionamento è leggermente diverso per ogni browser. Nella sezione "Cookie" troverete i relativi link alle istruzioni per i browser più diffusi.

Se in generale non volete avere cookie, potete impostare il vostro browser in modo che vi informi sempre quando deve essere impostato un cookie. In questo modo potete decidere per ogni singolo cookie se consentirlo o meno. Scaricando e installando questo plug-in del browser all'indirizzo https://support.google.com/ads/answer/7395996, verranno disattivati anche tutti i "cookie pubblicitari". Si noti che la disattivazione di questi cookie non impedisce la pubblicità, ma solo la pubblicità personalizzata.

Base giuridica

Se avete acconsentito all'utilizzo di Google Ads Conversion Tracking, la base giuridica per il relativo trattamento dei dati è tale consenso. Ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. a GDPR (consenso), tale consenso costituisce la base giuridica per il trattamento dei dati personali, come può avvenire quando questi vengono raccolti da Google Ads Conversion Tracking.

Abbiamo inoltre un interesse legittimo a utilizzare il Conversion Tracking di Google Ads per ottimizzare il nostro servizio online e le nostre misure di marketing. La base giuridica è l'art. 6 comma 1 lett. f GDPR (interessi legittimi). Tuttavia, utilizziamo il Conversion Tracking di Google Ads solo se avete dato il vostro consenso.

Le condizioni di trattamento dei dati per i prodotti pubblicitari di Google (Google Ads Controller-Controller Data Protection Terms), che corrispondono alle clausole contrattuali standard e si applicano anche a Google Ads, sono disponibili all'indirizzo https://business.safety.google/adscontrollerterms/.

Se desiderate saperne di più sulla protezione dei dati presso Google, vi consigliamo di consultare l'informativa generale sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Introduzione alle reti di distribuzione dei contenuti

Content Delivery Networks Riassunto dell'informativa sulla privacy 👥 Soggetto dei dati: Visitatori del sito web 🤝 Finalità: Ottimizzazione del nostro servizio (per caricare il sito web più velocemente) 📓 Dati elaborati:

Dati come l'indirizzo IP Potete trovare maggiori dettagli in merito di seguito e nei singoli testi sulla protezione dei dati 📅 Periodo di conservazione: La maggior parte dei dati viene conservata fino a quando non è più necessaria per l'adempimento del servizio ⚖️ Base giuridica: Art. 6 par. 1 lit. a GDPR (consenso), Art. 6 par. 1 lit. f GDPR (interessi legittimi)

Che cos'è una rete di distribuzione di contenuti?

Sul nostro sito web utilizziamo una cosiddetta rete di distribuzione dei contenuti. Tale rete è solitamente chiamata CDN. Una CDN ci aiuta a caricare il nostro sito web in modo rapido e semplice, indipendentemente dalla vostra posizione. Anche i vostri dati personali vengono memorizzati, gestiti ed elaborati sui server del provider CDN utilizzato. Qui di seguito, illustriamo in modo più dettagliato il servizio e il suo trattamento dei dati. Potete trovare informazioni dettagliate sul trattamento dei vostri dati nell'informativa sulla privacy del provider.

Ogni Content Delivery Network (CDN) è una rete di server distribuiti a livello regionale e collegati tra loro tramite Internet. Grazie a questa rete, i contenuti del sito web (in particolare i file di grandi dimensioni) possono essere consegnati rapidamente e senza problemi, anche in caso di grandi picchi di carico. Il CDN crea una copia del nostro sito web sui vostri server. Poiché questi server sono distribuiti in tutto il mondo, il sito web può essere consegnato rapidamente. Il trasferimento dei dati al browser dell'utente è quindi notevolmente ridotto dalla CDN.

Perché utilizziamo una rete di distribuzione dei contenuti per il nostro sito web?

Un sito web che si carica velocemente fa parte del nostro servizio. Sappiamo bene quanto sia fastidioso quando un sito web si carica a passo di lumaca. Molti perdono la pazienza e se ne vanno prima che il sito sia completamente caricato. Naturalmente vogliamo evitare che ciò accada. Ecco perché un sito web a caricamento rapido è una parte naturale della nostra offerta di siti web. Grazie a una rete di distribuzione dei contenuti, il nostro sito web si carica molto più velocemente nel browser. L'uso di una CDN è particolarmente utile se vi trovate all'estero, perché il sito web viene consegnato da un server vicino a voi.

Quali dati vengono elaborati?

Se si richiede un sito web o il contenuto di un sito web e questo è memorizzato nella cache di una CDN, quest'ultima inoltra la richiesta al server più vicino all'utente e questo server consegna il contenuto. Le reti di distribuzione dei contenuti sono strutturate in modo tale che le librerie JavaScript possono essere scaricate e ospitate sui server npm e Github. In alternativa, la maggior parte delle CDN consente di caricare anche i plugin di WordPress se ospitati su WordPress.org. Il vostro browser può inviare dati personali alla rete di distribuzione dei contenuti che utilizziamo. Questi dati includono l'indirizzo IP, il tipo di browser, la versione del browser, il sito web caricato o l'ora e la data della visita alla pagina. Questi dati vengono raccolti e memorizzati dalla CDN. L'utilizzo di cookie per la memorizzazione dei dati dipende dalla rete utilizzata. Si prega di leggere i testi sulla protezione dei dati del rispettivo servizio.

Diritto di obiezione

Se si desidera impedire completamente il trasferimento dei dati, è possibile installare un blocco JavaScript (ad esempio https://noscript.net/) sul proprio PC. Naturalmente, il nostro sito web non sarà più in grado di offrire il servizio abituale (ad esempio una velocità di caricamento elevata).

Base giuridica

Se avete acconsentito all'utilizzo di una rete di distribuzione di contenuti, la base giuridica per il relativo trattamento dei dati è tale consenso. Ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR (consenso), tale consenso costituisce la base giuridica per il trattamento dei dati personali, come può avvenire quando questi vengono raccolti da una rete di distribuzione di contenuti.

Abbiamo inoltre un interesse legittimo a utilizzare una rete di distribuzione dei contenuti per ottimizzare il nostro servizio online e renderlo più sicuro. La base giuridica è l'art. 6 comma 1 lett. f GDPR (interessi legittimi). Tuttavia, utilizziamo lo strumento solo se avete dato il vostro consenso.

Fonte: Creato con il generatore di protezione dei dati di AdSimple

Risoluzione delle controversie online

Il Regolamento UE sulla risoluzione delle controversie online in materia di consumo (n. 524/2013) è in vigore dal 9 gennaio 2016. Le controversie tra consumatori e commercianti in relazione a contratti di vendita o di servizi online possono essere risolte attraverso la seguente piattaforma online: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Protezione dei dati

Informativa sulla privacy

Area di applicazione

Base giuridica

Dati di contatto della persona responsabile

Durata della conservazione

Diritti previsti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati

Autorità austriaca per la protezione dei dati

Trasferimento dei dati a paesi terzi

Sicurezza del trattamento dei dati

Crittografia TLS con HTTPS

Biscotti

Cosa sono i cookie

Cosa sono i cookie

Finalità del trattamento tramite cookie

Quali dati vengono elaborati?

Durata di conservazione dei cookie

Diritto di opposizione - Come posso cancellare i cookie?

Base giuridica

Introduzione alla Web Analytics

Che cos'è la web analytics?

Perché utilizziamo l'analisi web?

Quali dati vengono elaborati?

Durata del trattamento dei dati

Diritto di obiezione

Base giuridica

Informativa sulla privacy di Google Analytics

Che cos'è Google Analytics

Perché utilizziamo Google Analytics sul nostro sito web?

Quali dati vengono memorizzati da Google Analytics?

Per quanto tempo e dove vengono conservati i dati?

Come posso cancellare i miei dati o impedirne la memorizzazione?

Base giuridica

Rapporti di Google Analytics su dati demografici e interessi

Link di disattivazione di Google Analytics

Anonimizzazione dell'IP di Google Analytics

Addendum al trattamento dei dati di Google Analytics

Informativa sulla privacy di Google Tag Manager

Che cos'è Google Tag Manager?

Perché utilizziamo Google Tag Manager per il nostro sito web?

Quali dati vengono memorizzati da Google Tag Manager?

Per quanto tempo verranno conservati i dati?

Come posso cancellare i miei dati o impedirne la memorizzazione?

Base giuridica

Introduzione ai social media

Cosa sono i social media?

Perché usiamo i social media?

Come vengono elaborati i dati?

Durata del trattamento dei dati

Diritto di obiezione

Base giuridica

Informativa sulla privacy di Instagram

Che cos'è Instagram?

Perché utilizziamo Instagram sul nostro sito web?

Quali dati vengono memorizzati da Instagram?

Per quanto tempo e dove vengono conservati i dati?

Come posso cancellare i miei dati o impedirne la memorizzazione?

Base giuridica

Introduzione al marketing online

Che cos'è il marketing online?

Perché utilizziamo strumenti di marketing online?

Quali dati vengono elaborati?

Durata del trattamento dei dati

Diritto di obiezione

Base giuridica

Informativa sulla privacy per il monitoraggio delle conversioni di Google Ads (Google Adwords)

Cos'è il monitoraggio delle conversioni di Google Ads

Perché utilizziamo il monitoraggio delle conversioni di Google Ads sul nostro sito web?

Quali dati vengono memorizzati dal Conversion Tracking di Google Ads?

Per quanto tempo e dove vengono conservati i dati?

Come posso cancellare i miei dati o impedirne la memorizzazione?

Base giuridica

Introduzione alle reti di distribuzione dei contenuti

Che cos'è una rete di distribuzione di contenuti?

Perché utilizziamo una rete di distribuzione dei contenuti per il nostro sito web?

Quali dati vengono elaborati?

Diritto di obiezione

Base giuridica

Risoluzione delle controversie online

FERSTL REAL ESTATE GMBH